Zebra OneCare Select ZEC500 – Advanced Replacement, 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select ZEC500 on Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun sekä UK-alueelle määritetyn Fastrack Doorstep Exchange -palvelun.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ZEC500-laitteiden käytössä esimerkiksi vähittäiskaupan itsepalvelukioskeissa, myynti- ja palvelupisteissä, digitaalisissa opasteissa, terveydenhuollon päätelaitteissa sekä monipaikkaisissa yritysympäristöissä. Korvaava laitteisto toimitetaan hyväksytyn palvelutapahtuman perusteella Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
Comprehensive-kattavuus sisältää tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä tilanteet, joissa laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Palveluun kuuluvat myös käyttöönotto, palvelu- ja tukitietojen hallintapaneeli sekä Zebran tekninen tuki ja palveluasiantuntemus. OneCare-ohjelman puitteissa tuki kattaa soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelusopimus on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ZEC500-laitteiston hankinnasta. Tämä viite koskee ainoastaan palvelusopimusta, eikä toimitukseen sisälly ZEC500-tietokonetta, näyttöä, skanneria, tulostinta tai muuta fyysistä laitetta. Sopimus tulee liittää soveltuviin ZEC500-sarjanumeroihin ja kyseiseen Zebra-laitteistokokoonpanoon.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-ZEC500-4CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tuki- ja takuusopimus |
| Palvelun voimassaoloaika | 4 vuotta |
| Suojauksen tyyppi | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Doorstep Exchange |
| Vaihtopalvelun nopeus | Fastrack; tarkka vaihtopalvelun SLA määräytyy Zebra UK:n palveluehtojen ja kohteen soveltuvuuden mukaan |
| Fastrack Doorstep Exchange | Saatavilla Isossa-Britanniassa |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja epätaloudellisen korjauksen tilanteet |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Palvelu- ja tukihallinta | Dashboard sisältyy |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja palveluasiantuntemus |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset OneCare-ohjelman mukaisesti |
| Maantieteellinen saatavuus | Vain Yhdistynyt kuningaskunta |
| Tilausikkuna | Tilattava 30 päivän kuluessa liittyvän ZEC500-laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 50 palvelusopimusta |
| Fyysinen laitteisto | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select ZEC500 -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille. Palvelu tulee yhdistää soveltuviin ZEC500-sarjanumeroihin ja voimassa olevaan Zebra-laitteistokokoonpanoon.
Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan itsepalvelukioskeihin, myynti- ja palvelupisteisiin, digitaalisiin opasteisiin ja interaktiivisiin näyttöratkaisuihin, hotellien ja ravintoloiden sisäänkirjautumispisteisiin, terveydenhuollon ilmoittautumis- ja tietopäätteisiin, varasto- ja tuotantoympäristöjen työasemiin, Workstation on Wheels -ratkaisuihin sekä julkishallinnon asiakaspalvelupisteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select ZEC500 is a four-year comprehensive service agreement for Zebra ZEC500 Enterprise Computers. It includes Advanced Replacement, Fastrack doorstep exchange for the United Kingdom, commissioning and dashboard access for service, support and lifecycle visibility.
Comprehensive coverage includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and replacement where repair is uneconomical. The service also provides Zebra technical support and access to applicable Zebra operating-system and LifeGuard security updates under the OneCare programme. The agreement must be purchased within 30 days of the associated ZEC500 hardware, has a minimum quantity of 50 service agreements and does not include physical hardware.
