Zebra OneCare Select WS501X – Advanced Replacement, 4 vuoden palvelusopimus
Tuotteen kuvaus
Zebra EAAS-WS501X-4CD3 on neljän vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra WS501X -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jossa vikaantunut laite korvataan vastaavalla tai uudenveroisella laitteella Zebran saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti.
Fast-track Doorstep Exchange -palvelun ansiosta vaihtolaite toimitetaan asiakkaalle soveltuvissa tapauksissa seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu muun muassa Yhdistyneen kuningaskunnan palvelusaatavuudesta, vian hyväksymisestä, tilausajoista ja logistiikasta. Vaihtolaitteelle voidaan tehdä standardimuotoinen käyttöönotto, jossa laite valmistellaan asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla ja tuetuilla ohjelmistokokoonpanoilla.
Palveluun sisältyvät Zebran tekninen tuki, ohjelmistotuki, soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Dashboard tarjoaa näkyvyyttä muun muassa tukipyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin ja LifeGuard-tietoihin. Palvelu on suunniteltu vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan hallintaa.
Kattavuus koskee laitteen toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti. Kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö, tukemattomat lisävarusteet, sopimuskauden ulkopuoliset vaatimukset ja alueelliset logistiikkarajoitukset voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Palvelu on saatavilla vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja vähimmäistilausmäärä on 50 palveluyksikköä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | WS501X |
| Kaupallinen viite | EAAS-WS501X-4CD3 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / Fast-track Doorstep Exchange |
| Vaihtopalvelun tavoiteaika | Seuraava arkipäivä, palvelusaatavuuden ja ehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Toiminnallinen vika, tapaturmainen vaurio ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priority live-agent -tuki, normaalisti 24/7 OneCare Select -palvelussa |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy palveluun, mukaan lukien soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Palvelualue | Vain Yhdistynyt kuningaskunta |
| Vähimmäistilausmäärä | 50 palveluyksikköä |
| Palvelun aktivointi | Palvelu tulee ostaa tai aktivoida 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Laiterekisteröinti | Laitteen sarjanumeron rekisteröinti vaaditaan normaalisti palvelun kohdistamiseksi laitteisiin |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-WS501X-4CD3 on tarkoitettu Zebra WS501X -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa kokonaisen WS501X-laitteen, ei ainoastaan yksittäisiä komponentteja. Tämä tuoteviite ei sisällä itse laitetta, lisävarusteita tai ohjelmistolisenssiä, vaan kyseessä on neljän vuoden UK-only Zebra OneCare Select -tukipalvelu ja vaihtosopimus.
Palvelu on laitekohtainen, ellei Zebra tai palvelun toimittava kumppani vahvista siirrettävyyttä erikseen. Yhteensopivuus, kattavuus ja mahdolliset rajoitukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-WS501X-4CD3 is a four-year Zebra OneCare Select service agreement for eligible Zebra WS501X wearable Android mobile computers. The UK-only service includes comprehensive coverage, Advanced Replacement and fast-track doorstep exchange, with a target of next-business-day delivery subject to service availability, fault acceptance, cut-off times and logistics.
The replacement device may be configured with the customer’s settings, applications and supported software configuration through the included commissioning service. The agreement also provides access to technical support, software support, eligible Zebra LifeGuard security updates, online repair and RMA support, and the VisibilityIQ OneCare dashboard. Minimum order quantity is 50 service units, and the service must normally be purchased or activated within 30 days of the associated hardware purchase.
