Zebra OneCare Select for WS501 – EAAS-WS501X-31D3
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for WS501 on 3 vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra WS501 -puettaville tietokoneille. Palvelu tarjoaa edistyneen vaihtolaitemenettelyn tavallisen korjauspalvelun sijaan, kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä laitteen hallintaan ja palvelutilaan liittyvät raportointiominaisuudet.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja runsaasti skannausta ja handsfree-työskentelyä edellyttävissä ympäristöissä. Vikatilanteessa toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite Zebra OneCare Select -palveluehtojen mukaisesti. Vaihtolähetys pyritään käsittelemään samana päivänä palvelupyynnön käsittelyn yhteydessä, mutta todellinen toimitusaika riippuu alueesta, pyynnön ajankohdasta, varastotilanteesta ja paikallisista sopimusehdoista.
Palveluun sisältyy myös standardiakun ylläpitokattavuus, laitteen käyttöönoton vakiopalvelu, ympärivuorokautinen tekninen tuki, ohjelmistojen ylläpito sekä tuettujen laitteiden Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyttä palvelu- ja laitetilaan sekä korjaus-, vaihto-, tapaus-, sopimus- ja palveluhistoriaraportointiin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa WS501-laitteiston ostosta. Aktivointia varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero, ostotiedot, jälleenmyyjän tiedot ja loppukäyttäjän rekisteröinti. Saatavuus, alueelliset ehdot, vähimmäistilausmäärä ja palvelun sisältö vahvistetaan lopullisesta Zebra-palvelusopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus / laajennettu suoja |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Laitteen kattavuus | Valmistus- ja toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot |
| Akun kattavuus | WS501-standard akun ylläpito |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki ja priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojen ylläpito, soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmän ylläpito |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android, kun tuettu |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitenäkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare, palvelu- ja laitestatus sekä korjaus-, vaihto-, tapaus-, sopimus- ja palveluhistoriaraportointi |
| Vaihtolaitteen tuki | Vaihtolaitteen konfigurointituki |
| Palautuslogistiikka | Viallisen laitteen palautus Zebran alueellisen prosessin mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Yleensä laitteen sarjanumero, ostotiedot, jälleenmyyjän tiedot ja loppukäyttäjän rekisteröinti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for WS501 – EAAS-WS501X-31D3 on tarkoitettu Zebra WS501 Android -puettavalle tietokoneelle, erityisesti WS501X-palvelualustan kokoonpanoille ja standardiakulla varustetuille WS501-versioille. Palvelu ei sisällä WS501-laitetta, vaan se hankitaan laitteeseen tai Zebraan rekisteröityyn laitekantaan liitettävänä tuki- ja ylläpitopalveluna.
WS501-alusta sisältää Qualcomm QC2290 -prosessorin, Android-käyttöjärjestelmän, 3 Gt RAM-muistia, 32 Gt flash-tallennustilaa, 2 tuuman AMOLED-värikosketusnäytön, SE4770 1D/2D -kuvantimen, Wi-Fi 6 -yhteyden, Bluetooth 5.3:n ja NFC-tuen. Laite tukee sormi- ja käsikiinnitteistä käyttöä sekä käyttökohteita, kuten keräilyä, vastaanottoa, varastotäydennyksiä, pakkausta, lähetysvarmistusta, inventointia ja valmistuksen osaskannausta.
FasTrack-ovenvaihto sisältyy vain sopimuksessa määritettyihin alueellisiin palvelukokonaisuuksiin. Palvelun saatavuus, akun kattavuus, toimitussitoumukset ja maantieteellinen tuki voivat vaihdella alueen ja lopullisen Zebra-sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS501 – EAAS-WS501X-31D3 is a 3-year service and maintenance contract for the Zebra WS501 Android wearable computer. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, standard battery maintenance, 24/7 technical support, software maintenance, applicable LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The service is designed to reduce downtime in high-volume scanning and hands-free workflows. Failed devices are replaced with like-new units under the applicable Zebra service terms. Same-day replacement shipment is the standard OneCare Select target, while actual delivery depends on geography, request timing, inventory and local contract conditions. The service is normally purchased within 30 days of the WS501 hardware purchase and does not include the WS501 device itself.
