Zebra OneCare Select – EAAS-TC58XX-43D3
Zebra OneCare Select – EAAS-TC58XX-43D3 on Zebra Technologiesin neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC58 -sarjan käsipäätteille. Palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitemenettelyn, kattavan suojan vahinko- ja käyttövaurioita vastaan, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä laitekannan hallintaa tukevat palvelut.
Sopimukseen sisältyy Premier-akkuhuolto tavalliselle TC58-akulle. Viallinen laite tai komponentti voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella, mikä auttaa ylläpitämään laitteiden käyttövalmiutta. Palveluun kuuluvat myös etädiagnostiikka, vianmääritys, puhelintuki, verkkopohjainen tekninen tietokanta sekä ympärivuorokautinen tekninen tuki live-asiakaspalvelulla sopimuksen alueellisten ehtojen mukaisesti.
Device commissioning -palvelussa laitteet valmistellaan käyttöönottoa varten. Vakiokäyttöönotto sisältää käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -päivitysten, tarvittavien ohjelmistojen ja tuettujen asiakassovellusten lataamisen. Lisäksi palveluun kuuluvat palvelupäivitykset, uudet ohjelmistoversiot, varalaitepoolin hallinta sekä palvelunhallinnan dashboard ja laitekannan näkyvyystyökalut.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-TC58XX-43D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced replacement |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Akkuetu | Premier battery maintenance |
| Katettu akku | TC58:n vakiokapasiteettinen akku |
| Vaihtopalvelu | Fastrack doorstep exchange |
| Vaihtopalvelun alue | UK |
| Palveluvaste | Saman päivän palveluvaste palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, maanantaista sunnuntaihin, alueellisen sopimuksen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Device commissioning ja standard commissioning |
| Palvelunhallinta | Service dashboard ja laitekannan näkyvyystyökalut |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | Tyypillisesti 50 laitetta tässä EAAS-palvelukokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – EAAS-TC58XX-43D3 on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan käsipäätteille, mukaan lukien yleensä TC58- ja TC58 Premium -kokoonpanot. Palvelu kattaa tavallisen kapasiteetin TC58-akun; laajennetun kapasiteetin akulle voidaan tarvita eri palveluviite.
Palveluoikeus yhdistetään tavallisesti katettujen laitteiden sarjanumeroihin tai laitteistotilaukseen. Tarkat alueelliset ehdot, katetut TC58-alamallit, tilausmäärä ja vaihtopalvelun maantieteellinen saatavuus tulee vahvistaa kyseisen maan tarjouksesta tai palvelusopimuksesta. Tämä tuote on palveluoikeus, ei TC58-käsipääte, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Select – EAAS-TC58XX-43D3 is a four-year service contract for Zebra TC58-series mobile computers. It provides advanced replacement, comprehensive coverage for accidental and operational damage, Premier battery maintenance for the standard TC58 battery, technical support, device commissioning and fleet-management tools.
The service includes 24×7 technical support, telephone assistance, online technical knowledge-base access, remote diagnostics, service updates, spare-pool management and a service dashboard. Standard commissioning covers device setup and the loading of the operating system, Zebra LifeGuard updates, required software and supported customer applications. Fastrack doorstep exchange is specified for the UK, while availability and response times may vary by country and service agreement.
