Zebra OneCare Select SP20XX – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select SP20XX on Zebra Technologiesin neljän vuoden palvelu- ja laajennetun tuen sopimus Zebra SP20XX -yksitasoisille esitysskannereille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja kattavan palvelukattavuuden, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton ja VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymän avulla.
Palveluun sisältyvä Fastrack Doorstep Exchange on saatavilla ainoastaan Isossa-Britanniassa. Ovelta tapahtuvalle vaihtopalvelulle on tarkoitus nopeuttaa vikaantuneen laitteen korvaamista ja vähentää kassapisteiden käyttökatkoja. VisibilityIQ OneCare -dashboard voi tarjota näkyvyyden muun muassa tukipyyntöihin, sopimuksiin, sarjanumeroihin, tapausten etenemiseen, vaihtoraportointiin ja palvelumittareihin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri tai vaihtolaitetuote. Skannerit, kaapelit, telineet ja muut laitteet on hankittava erikseen, ellei kaupallisessa tarjouksessa toisin ilmoiteta. Palvelu on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Viitenumero | EAAS-SP20XX-4CD3 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus tuetuille SP20XX-laitteille |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtopalvelu toimitusosoitteeseen | Fastrack Doorstep Exchange |
| Palvelun maantieteellinen saatavuus | Vain Iso-Britannia |
| Käyttöönotto | Device Commissioning sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Tekninen tuki | OneCare Select -palveluun kuuluva tekninen tuki; tarkat palveluajat vahvistetaan Ison-Britannian palveluehdoissa |
| Ohjelmistotuki | Tuetuille Zebra-laitteille tarkoitetut soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot OneCare Select -ehtojen mukaisesti |
| Minimitilaus | 50 palveluyksikköä |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen laitteisto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select SP20XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra SP20XX- ja SP20-sarjan yksitasoisille esitysskannereille, joita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteissä, itsepalvelukassoilla, lähikaupoissa ja pikaruokaravintoloissa.
Palvelu on yleensä sidottu tuettuun laitteeseen, sen sarjanumeroon ja sopimuksen mukaiseen palveluoikeuteen. Sen ei tule olettaa kattavan muita Zebra-skannereita, kassapäätteitä, tulostimia tai näyttöjä. Telineiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee tarkistaa lopullisista sopimusehdoista. Palvelu on tarkoitettu vähintään 50 SP20XX-skannerin käyttöönottoihin ja monipisteympäristöihin, joissa keskitetty palvelunhallinta ja nopea vaihtopalvelu ovat tärkeitä.
English Summary
Zebra OneCare Select SP20XX is a 4-year service and extended support contract for Zebra SP20XX / SP20 Series single-plane point-of-sale presentation scanners. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard. Fastrack Doorstep Exchange is available in the UK only.
The service is intended for retail checkouts, self-checkout lanes, convenience stores, quick-service restaurants and other point-of-sale environments. The contract must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware and has a minimum order quantity of 50 service units. Scanners, cables, stands and other physical hardware are not included.
