Zebra OneCare Select for SM20XX – Advanced Replacement, 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-SM20XX-5CD3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus soveltuville Zebra SM20XX -laitteille. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka avulla vikaantunut laite voidaan korvata ilman tavanomaista huoltokeskuksen korjauskiertoa.
Palveluun sisältyvä FastTrack Doorstep Exchange mahdollistaa laitteiden vaihtamisen toimitusosoitteessa Isossa-Britanniassa. Korvaava laite toimitetaan Zebran sovellettavan palveluprosessin mukaisesti, ja sen tarkoituksena on palauttaa toiminta nopeasti sekä vähentää kassapisteiden ja myymälälaitteiden käyttökatkoja.
Kattava suoja kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi sopimukseen kuuluvat soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardimuotoinen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Palvelu on tarkoitettu vähintään 50 SM20XX-laitteen tai palvelulisenssin kokonaisuuksiin, ja se on rekisteröitävä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-SM20XX-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, ylläpito- ja takuuntukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuden sisältö | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtotapa | FastTrack Doorstep Exchange |
| Palvelualue | Vain Iso-Britannia |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki; OneCare Select sisältää yleisesti ympärivuorokautisen live-agent-tuen palvelualueen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta ja rekisteröinti | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 50 laitetta tai palvelulisenssiä |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-SM20XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra SM20XX -tuoteperheen palveluosanumerolla määritellyille laitteille. Yksittäisen mallin ja kokoonpanon yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebran kelpoisuusehtojen perusteella ennen tilaamista.
Palvelu on saatavana vain Isossa-Britanniassa, eikä kansainvälistä vaihtopalvelua tule olettaa sisältyväksi. Kulutustarvikkeiden ja erikseen määrittelemättömien lisävarusteiden kattavuutta ei oleteta ilman palvelusopimuksessa annettua erillistä vahvistusta.
English Summary
Zebra EAAS-SM20XX-5CD3 is a five-year Zebra OneCare Select service agreement for eligible Zebra SM20XX hardware. It provides comprehensive coverage, priority technical support, Advanced Replacement and FastTrack Doorstep Exchange in the United Kingdom.
The agreement includes coverage for functional failures, normal wear and tear and accidental damage, subject to Zebra’s service terms. It also includes applicable software and security updates, standard commissioning and the VisibilityIQ OneCare service dashboard. The replacement process is designed to restore operation quickly and reduce point-of-sale downtime.
The service must be purchased and registered within 30 days of the original hardware purchase. A minimum quantity of 50 covered devices or service licences applies. Exact hardware eligibility, exchange response times and service conditions depend on Zebra’s entitlement rules, availability and the applicable UK service schedule.
