Zebra OneCare Select – PS30XX Advanced Replacement, 4 vuoden palvelu
Zebra OneCare Select – PS30XX Advanced Replacement on neljän vuoden Zebra-laitetuki- ja takuupalvelu soveltuville Zebra PS30XX -sarjan laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jossa korvaava laite toimitetaan asiakkaan osoitteeseen sen sijaan, että vikaantuneen laitteen korjausta tarvitsisi odottaa.
Palveluun sisältyy Fast-track Doorstep Exchange -vaihtopalvelu, jossa laitteen vaihto järjestetään ovelta ovelle. Korvaava laite voi olla uusi tai Zebran hyväksymä uudenveroinen laite palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu erityisesti laitekantoihin ja liiketoimintakriittisiin Zebra-laitteisiin, joissa käyttökatkojen minimointi on tärkeää.
Kattava suoja voi sisältää laitteiston toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sovellettavien ehtojen mukaisesti sekä valmistajasta johtuvat laitteistoviat. Tarkat kattavuudet, poikkeukset, toimitusehdot ja vaihtolaitetta koskevat ehdot määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
Palveluun kuuluu lisäksi standardimuotoinen käyttöönotto, joka voi tuettujen tuotteiden osalta sisältää tarvittavien ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja asiakasasetusten lataamisen tai määrittämisen. Zebra-tuki- ja palveluprosessien lisäksi käytettävissä on verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä palvelunhallinnan dashboard, josta voidaan seurata esimerkiksi sopimuksen voimassaoloa, avoimia korjaustapauksia, palautettavia laitteita, korjauksen etenemistä, toimitus- ja vaihtolaitetilanteita sekä aiempia korjaustietoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Fast-track Doorstep Exchange |
| Palvelualue | Vain Yhdistynyt kuningaskunta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | Zebra-tuki- ja palveludashboard |
| Vähimmäistilaus | 50 palveluyksikköä |
| Palvelun aktivointi | Palvelu tulee ostaa tai aktivoida 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta |
| Viite | EAAS-PS30XX-4CD3 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra PS30XX -sarjan laitteille. Tuettujen mallien, kokoonpanojen ja sarjanumeroiden kelpoisuus tulee varmistaa Zebran oikeutusjärjestelmästä tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
EAAS-PS30XX-4CD3 on palveluoikeus, ei fyysinen tulostin, skanneri, päätelaite, näyttö tai muu POS-laite. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, palvelun ulkopuoliset lisävarusteet sekä soveltuvan PS30XX-laitevalikoiman ulkopuoliset tuotteet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Select – PS30XX Advanced Replacement is a four-year Zebra hardware support and warranty service for eligible Zebra PS30XX-series devices. It provides comprehensive coverage and Advanced Replacement, with replacement hardware delivered directly to the customer through a UK-only Fast-track Doorstep Exchange service.
The service includes standard commissioning, access to Zebra support and service processes, online repair or RMA support, and visibility through a support dashboard. Coverage may include hardware functional failures, accidental damage, normal wear and tear where applicable, and manufacturer-related hardware defects. The service should be purchased or activated within 30 days of the associated hardware purchase or delivery and requires a minimum order quantity of 50 service units. Exact model eligibility, service conditions, replacement response targets and commissioning scope should be confirmed with Zebra or an authorised reseller before purchase.
