Zebra OneCare Select Service for HC50XX – EAAS-HC50XX-43D3
Zebra OneCare Select on Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää laajennetun suojan, huollon ja laitteen elinkaaren hallinnan. Palvelu sisältää kattavan suojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, premium-akkuhuollon, laitteen käyttöönoton valmistelun sekä palvelu- ja laitetietojen seurannan.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja sairaaloissa, klinikoilla, hoitotyössä ja muissa liikkuvan työskentelyn ympäristöissä. Se soveltuu esimerkiksi potilastietojen käyttöön, vuodeosastojen työskentelyyn, potilaiden tunnistamiseen, viivakoodien skannaukseen, lääkkeiden ja varaston hallintaan sekä kliinisen henkilöstön viestintään.
Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra HC50 -mobiilitietokone. HC50-laitteistolla on normaalisti erillinen valmistajan rajoitettu takuu, kun taas tämä palvelu laajentaa suojaa ja lisää palveluominaisuuksia vakiotakuun lisäksi. Palvelun kattavuus, vaihtolaitelogistiikka, käyttöönoton saatavuus ja alueelliset rajoitukset määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement vikaantuneille laitteille |
| Fastrack-palvelu | Ovelle toimitettava vaihtopalvelu Isossa-Britanniassa |
| Akkuhuolto | Premium-ylläpito HC50-vakiakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Device Commissioning, mukaan lukien käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen ja asetusten valmistelu ennen käyttöönottoa |
| Palvelun seuranta | Palvelu- ja laitetietojen dashboard sekä seuranta- ja raportointityökalut |
| Tekninen tuki | Pääsy Zebran teknisen tuen resursseihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja palveluun oikeuttavat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Suojan laajuus | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien viat Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaus ja vaihto | Valtuutettu Zebra-korjaus ja hyväksyttyjen varaosien käyttö |
| Palvelun hallinta | Verkossa tehtävät huoltopyynnöt ja käyttöoikeuksien hallinta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi palvelusopimus |
| Hankinta-aika | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 50 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for HC50XX – EAAS-HC50XX-43D3 on tarkoitettu Zebra HC50XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä HC50-sarjan kokoonpanoille, jotka kuuluvat HC50XX-palveluperheeseen.
Yhteensopivuutta Zebra HC55 -mobiiliverkkomallien kanssa ei ole vahvistettu, joten niiden soveltuvuus tulee varmistaa erikseen Zebralta. Sopimukseen liittyvien laitteiden sarjanumerot ja tarkat HC50-kokoonpanot tulee rekisteröidä käyttöoikeuksien vahvistamista varten.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC50XX – EAAS-HC50XX-43D3 is a four-year service contract for Zebra HC50XX healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, premium maintenance for the standard HC50 battery, device commissioning, service visibility and access to Zebra technical support resources.
The service includes software updates, eligible Android LifeGuard security updates, coverage for normal wear and tear, and coverage for accidental damage and component failure subject to Zebra’s terms. It also includes online repair request and entitlement management, service tracking and reporting, and authorised Zebra repair using approved parts. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and has a minimum order quantity of 50 devices. Fastrack doorstep exchange is specified for the UK. HC55 cellular compatibility has not been confirmed and should be verified separately with Zebra.
