Datalogic MEMOR K2X 2 Days Comprehensive 3 Years
Datalogic ZSC2MEMK2X31 on kolmen vuoden Datalogic EASEOFCARE Comprehensive -palvelusopimus MEMOR K2X -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa priorisoidun korjauspalvelun, jonka tavoiteltu korjausten läpimenoaika on kaksi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä komponentti- ja osaviat. Korjaukset tehdään valmistajan valtuuttamilla menetelmillä ja tehdasosilla. Sopimukseen voi sisältyä soveltuvia tehdaspäivityksiä, ohjelmistoylläpitoa tuetuille mobiilitietokoneohjelmistoille sekä Datalogic Shield -turvaohjelma soveltuville Android-laitteille Datalogicin EASEOFCARE-ohjelman ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat myös huollon palvelulogistiikka ja pikakuljetusjärjestelyt. Rahtikuljetukset molempiin suuntiin voivat sisältyä palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti. Palvelun toteuttavat Datalogicin kouluttamat tekniset asiantuntijat.
Kyseessä on korjauspalvelu, ei ennakkoon toimitettava vaihtolaite- tai yön yli -vaihtopalvelu. Kahden arkipäivän tavoite koskee korjauksen läpimenoaikaa sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen, eikä se yleensä sisällä kuljetusaikaa. Palveluehdot, kuljetukset, ohjelmistotuki ja läpimenoajat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelusopimus ei sisällä fyysistä MEMOR K2X -päätelaitetta, akkuja, telakoita, kehtoja, latureita tai muita lisävarusteita automaattisesti. Akkujen kattavuus ei sisälly tähän palvelunumeroon. Myöskään paikan päällä tehtävää huoltoa ei sisällytetä, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Palvelukoodi | ZSC2MEMK2X31 |
| Palveluperhe | Datalogic EASEOFCARE |
| Palvelun tyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | 2 arkipäivän tavoitekorjausaika |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattamat vahingot ja viat | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä komponentti- ja osaviat |
| Korjausmenettely | Tehtaan valtuuttamat korjausmenetelmät ja tehdasosat |
| Palvelun toteutus | Korjauspalvelu, ei yön yli -vaihtopalvelu |
| Kuljetus | Pikakuljetusjärjestelyt; edestakainen rahti voi sisältyä alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen mobiilitietokoneohjelmistojen ylläpito, mukaan lukien soveltuvin osin Wavelink Avalanche ja Wavelink Terminal Emulation |
| Tekninen tuki | Datalogicin kouluttamat tekniset asiantuntijat |
Yhteensopivuus
Datalogic ZSC2MEMK2X31 on tarkoitettu Datalogic MEMOR K2X -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien tyypillisesti Datalogic Memor K20- ja Memor K25 -mallit.
Sopimus koskee tuettua käsipäätelaitetta. Se ei kata automaattisesti telakoita, kehtoja, latureita, akkuja tai muita lisävarusteita, ellei niitä ole määritelty erikseen. Akuille on saatavana erillinen Comprehensive, Battery -palvelu, viite ZSC2MEMK2X3B. Palveluehdot ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Datalogic ZSC2MEMK2X31 is a three-year Datalogic EASEOFCARE Comprehensive service agreement for MEMOR K2X mobile computers, typically including the Memor K20 and Memor K25 models.
The agreement provides priority repair handling with a target two-business-day repair turnaround after the unit is received by an authorised service centre. Coverage includes normal wear and tear, accidental damage, component and parts failures, factory-authorised repair procedures, factory parts, selected upgrades where applicable, express shipping arrangements and eligible software maintenance.
This is a repair service rather than an overnight replacement plan. The physical terminal, batteries, docks, cradles, chargers and other accessories are not automatically included. The two-business-day target generally excludes transportation time, and service terms may vary by country or service region.
