Datalogic Matrix220 EaseOfCare 2-Day Comprehensive Service Agreement – 5 vuotta
Datalogic Matrix220 EaseOfCare 2-Day Comprehensive Service Agreement on viiden vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelusopimus Datalogic Matrix220 -kiinteille teollisille 2D-viivakoodilukijoille ja kuvantimille. Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään laitteen käyttöikää tuotannossa, logistiikassa ja automaattisissa skannaussovelluksissa.
Kattava palvelupaketti sisältää laitteistovikojen, komponenttivikojen, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisen rikkoutumisen ja vaurioitumisen kattamisen palveluehtojen mukaisesti. Korjaus suoritetaan Datalogicin valtuuttamassa huoltoprosessissa käyttäen tehdasosien ja hyväksyttyjen varaosien mukaisia korjausmenetelmiä. Korjattu laite palautetaan normaalisti kahden arkipäivän kuluessa huollon vastaanotosta, pois lukien kuljetusaika, alueilla joissa 2-Day-palvelu on saatavana.
Korjauksen yhteydessä voidaan palveluehtojen ja laitteen tuen puitteissa tehdä valittuja tehdaspäivityksiä ilman erillistä veloitusta. Palvelu edellyttää viallisen laitteen palauttamista Datalogicin korjaus- tai RMA-prosessin kautta. Palvelun saatavuus, käsittelyaika, kuljetusten kattavuus ja korvattavat vahinkotyypit voivat vaihdella ostomaan ja palvelualueen mukaan. Joillakin alueilla käytössä voi olla viiden arkipäivän palvelutaso.
Datalogic Matrix220 EaseOfCare -sopimus hankitaan yleensä yhdessä soveltuvan Matrix220-laitteen kanssa tai rekisteröidään kyseiselle laitteelle. Rekisteröinti voi edellyttää ostotositetta ja laitteen sarjanumeroa. Datalogic ZSC2M22051 on palvelusopimus, ei viivakoodinlukija, vaihtolaite tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Viite | ZSC2M22051 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelusopimus |
| Palvelukategoria | EASEOFCARE Comprehensive |
| Palvelutaso | 2-Day-korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tuettu laiteperhe | Datalogic Matrix220 |
| Palvelun kattamat tapahtumat | Laitteisto- ja komponenttiviat, normaali kuluminen, tapaturmainen rikkoutuminen ja tapaturmainen vaurioituminen |
| Korjausmenetelmä | Datalogicin valtuuttama vianmääritys, korjaus ja testaus |
| Varaosat | Tehdasosat ja hyväksytyt korvaavat komponentit |
| Korjausaika | Kaksi arkipäivää, pois lukien kuljetusaika, alueilla joissa 2-Day-palvelu on saatavana |
| Tehdaspäivitykset | Valittuja tehdaspäivityksiä voidaan tehdä korjauksen yhteydessä tuen puitteissa |
| Logistiikka | Kaksisuuntainen kuljetus voi sisältyä palveluun siihen oikeutetuilla alueilla ja palvelutasoilla |
| Aktivointi | Sopimus rekisteröidään soveltuvalle Matrix220-laitteelle ja voi edellyttää ostotositetta sekä sarjanumeroa |
| Alueelliset rajoitukset | Palvelun saatavuus, korjausaika, kuljetusten kattavuus ja korvattavat vahinkotyypit voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Sopimus on tarkoitettu Datalogic Matrix220 -kiinteille teollisille kuvantaville 2D-viivakoodilukijoille. Se soveltuu Matrix220-malleihin, joiden optiikka, resoluutio, tarkennus ja liitäntäkokoonpano voivat vaihdella.
Palvelu kattaa ensisijaisesti Matrix220-lukijalaitteen. Yleiset lisävarusteet, kuten kaapelit, kiinnikkeet, liitäntärasiat ja suojakannet, eivät kuulu sopimukseen, ellei Datalogic ole erikseen ilmoittanut niiden kuuluvan palvelun piiriin.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat tuotantolinjojen automaattinen viivakooditarkastus, osien ja komponenttien jäljitettävyys, suoramerkintöjen varmennus, pakkaus- ja etikettitarkastus, kuljetinratkaisut, varasto- ja jakeluautomaatio, valmistuksen laadunvalvonta, lääke- ja terveydenhuollon tuotteiden seuranta sekä logistiikan tunnistus- ja lajittelusovellukset.
English Summary
Datalogic Matrix220 EaseOfCare 2-Day Comprehensive Service Agreement – 5 Years is an extended service and warranty agreement for Datalogic Matrix220 fixed industrial 2D barcode readers and imagers. The comprehensive coverage includes hardware and component failures, normal wear and tear, accidental breakage and accidental damage, subject to regional service terms.
Repairs are performed through Datalogic-authorized diagnosis, repair and testing procedures using factory parts and approved replacement components. A two-business-day repair turnaround, excluding transit time, is available in regions supporting the 2-Day program. Selected factory upgrades and two-way freight may be included where supported by the applicable service policy.
The agreement applies to the Matrix220 reader itself and is not a scanner, replacement unit or general accessory. Service availability, turnaround time, freight coverage and eligible damage types may vary by country and service region. The defective unit must be returned through Datalogic’s repair or RMA process.
