Zebra OneCare Essential Support Service for PS30 Personal Shopper – 5 vuoden kattava tuki
Zebra OneCare Essential Support Service on viiden vuoden palvelusopimus Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille. Kattava palvelu sisältää korjaukset muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja valmistusvikojen yhteydessä.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa sekä depot-korjaus, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjaamollaan. Maapalautus sisältyy palveluun. Lisäksi sopimus tarjoaa Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjaus- ja palvelupyyntöjen tilaan sekä sopimus-, päivitys-, tietoturva-, korjaus- ja toimitusraportointiin. Palveluun sisältyy myös Premium Battery Maintenance -akun ylläpito PS30-laitteen vakiolle akulle, mikäli alueellinen sopimus sen mahdollistaa.
Palvelu on tarkoitettu PS30-laitteiston tukemiseen. Se ei normaalisti sisällä seuraavana arkipäivänä toimitettavaa esiasennettua vaihtolaitetta, 24/7-puhelintukea, paikan päällä tehtäviä korjauksia, PS30-lataustelineitä tai kolmannen osapuolen lisävarusteita. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain.
Huomioi, että ilmoitettu viite ZJAS-PS30XX-5313 ei vastaa saatavilla olevissa tuotetiedoissa dokumentoitua viitettä. Vastaavaksi Zebra OneCare Essential -palveluksi on ilmoitettu Z1AE-PS30XX-5313. Varmista oikea etuliite toimittajalta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla |
| Palautustoimitus | Maatoimitus sisältyy |
| Tekninen tuki | 8×5, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Korjauskattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Raportointialusta | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance PS30-laitteen vakiolle akulle sopimuksen ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | Palvelu on suunniteltu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille ja PS30XX-tuoteperheelle. Palvelu soveltuu vähittäiskaupan itsepalveluskannaukseen ja personal shopping -päätteisiin.
Palvelu koskee PS30-laitetta. Lisävarusteilla, lataustelineillä ja kolmannen osapuolen laitteilla voi olla erilliset takuu- ja tukiehdot. Varmista palvelun alueellinen saatavuus, sisältyvät lisäpalvelut ja viitteen oikea etuliite toimittajalta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service is a five-year comprehensive support contract for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It covers accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer defects. The service includes 8×5 telephone technical support, depot repair with a three-business-day target after receipt, ground return shipping, Zebra software updates, supported Android updates, LifeGuard security updates, Premium Battery Maintenance for the standard battery and VisibilityIQ OneCare reporting.
The supplied reference ZJAS-PS30XX-5313 may contain a prefix error. The documented equivalent is Z1AE-PS30XX-5313; confirm the correct reference with the supplier before ordering.
