Zebra OneCare Select for KC50XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service
Tuotekuvaus
ZJAS-KC50XX-5C03 on Zebra OneCare Select -tuki-, huolto- ja vaihtolaitepalvelu Zebra KC50XX -kioskietokoneille. Viiden vuoden palvelukokonaisuus yhdistää kattavan laitesuojan, nopeutetun vaihtolaitetoimituksen, standardimuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tarjoamaan keskitettyä näkyvyyttä kioskien kuntoon, suorituskykyyn ja huoltotilanteisiin koko palvelukauden ajan. VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen hallintapaneelin, laitekohtaisen terveystilan seurannan, historialliset suorituskykytrendit sekä ennakoivia analytiikka- ja hälytystoimintoja mahdollisten ongelmien tunnistamiseen ennen toiminnan keskeytymistä.
OneCare Select sisältää kattavuuden toiminnallisille vikatilanteille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle Zebran palveluehtojen mukaisesti. Vikatilanteessa käytetään Advanced Replacement -vaihtomenetelmää standardimuotoisen varikkokorjauksen sijaan. Korvaava laite toimitetaan nopeutetusti hyväksytyn ja vahvistetun vian jälkeen, yleensä uudenveroisena vaihtolaitteena. Kun käyttöönotto sisältyy palveluun ja sitä tuetaan, laite voidaan valmistella sovituilla asetuksilla, ohjelmistoilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja sovelluksilla.
Palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki, mukaan lukien OneCare Select -palveluihin liittyvä 24/7 live-agent-tuki, sekä verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki. Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on tarjolla viitepalvelun mukaan UK:ssa, ja sen saatavuus riippuu maasta ja palvelusijainnista.
Palvelu ei ole KC50XX-laitteisto, kassasovelluksen ohjelmistolisenssi tai katettuun laitteeseen liittymätön yleinen takuulaajennus. Palvelu on ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Tuki-, huolto- ja vaihtolaitepalvelu |
| Viite | ZJAS-KC50XX-5C03 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki, OneCare Select -palvelussa 24/7 |
| Huoltotuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Seurantapalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen verkkohallintapaneeli |
| Seurantaominaisuudet | Laiteinventaario, laitteiden terveystila, suorituskykytrendit, ennakoiva analytiikka ja hälytykset |
| Fastrack Doorstep Exchange | UK, saatavuus maa- ja palvelusijaintikohtainen |
| Hankintavaatimus | Palvelu on ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra KC50XX -kioskietokoneperheelle, ja se liitetään tiettyyn laitteeseen tai katettavaan laiteomaisuuteen. VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet riippuvat laitteen kokoonpanosta, palvelun aktivoinnista, alueesta sekä Zebra-ohjelmisto- ja yhteysvaatimuksista.
Seurattavan laitteen tai hallintaympäristön on pystyttävä muodostamaan yhteys Zebran pilvipalveluihin. Verkko-, palomuuri-, DNS-, tietoturva- ja tilivaatimukset voivat koskea palvelun käyttöä. Vaihtoaikojen, vaihtologistiikan, maantieteellisen saatavuuden, käyttöönoton laajuuden ja konfiguraatioiden siirron tarkat ehdot määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen ja paikallisten ehtojen mukaan.
English Summary
ZJAS-KC50XX-5C03 is a five-year Zebra OneCare Select support, maintenance and advanced-replacement service for the Zebra KC50XX kiosk computer family. It combines comprehensive coverage, advanced replacement, standard commissioning and VisibilityIQ Foresight IoT Service.
The service includes priority technical support, 24/7 live-agent support for OneCare Select plans, online repair and RMA assistance, and a cloud-based dashboard for device and service visibility. VisibilityIQ Foresight provides device inventory, health monitoring, historical performance trends, predictive insights, actionable alerts and visibility into service, repair and contract information where supported.
The service must be purchased or registered within 30 days of the associated hardware. Fastrack Doorstep Exchange is indicated as UK-only and remains subject to regional availability and Zebra service terms.
