Zebra OneCare Select with VIQ Foresight IoT Service – KC50XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Select with VIQ Foresight IoT Service on Zebra KC50XX -kioskikoneille ja POS-laitteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu yhdistää kattavan laiteturvan, ennakoivan vaihtolaitteen, käyttöönoton tuen sekä pilvipohjaisen laitenäkyvyyden VIQ Foresight IoT -palvelun avulla.
Sopimukseen sisältyvä Advanced Replacement -palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korvaava laite vakiomuotoisen korjaus-palautusprosessin sijaan. Kattava suoja sisältää myös tapaturmaisen vaurioitumisen ja normaalin kulumisen ehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran tekninen tuki, käyttöönoton ja käyttöönoton valmistelun tuki sekä palveluiden, tapausten, sopimusten ja laitteiden tilan seuranta pilvipohjaisesta hallintanäkymästä.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Saatavuus, vaihtolaitteiden toimitus, tukiajat ja mahdolliset varalaitteita koskevat vaatimukset voivat vaihdella alueittain, joten aluekohtaiset ehdot tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutunnus | ZJAS-KC50XX-3C03 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tuki | Zebran tekninen tuki ja OneCare Select -palvelutasoon liittyvä priorisoitu live-agent-tuki 24/7 |
| Käyttöönotto | Standard commissioning ja käyttöönoton tuki |
| Hallinta ja näkyvyys | Pilvipohjainen dashboard sekä palvelu-, tapaus-, sopimus- ja laitetilan näkyvyys |
| IoT-palvelu | VIQ Foresight IoT, tuettujen laitteiden seuranta ja raportointi |
| Kattavuuden sisältö | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta |
| Yksikkö | Yleensä yksi katettu KC50XX-laite |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select with VIQ Foresight IoT Service on tarkoitettu Zebra KC50XX -kioskikoneille sekä KC50-sarjan laitteille, mukaan lukien soveltuvat 15 ja 22 tuuman kokoonpanot. Palvelu soveltuu esimerkiksi itsepalvelukioskeihin, avustetun kassatoiminnon pisteisiin, asiakasrekisteröinti- ja ilmoittautumislaitteisiin, ravintoloiden tilauspäätteisiin, terveydenhuollon vastaanottopisteisiin sekä teollisuuden ja varastojen tietokioskeihin.
ZJAS-KC50XX-3C03 on KC50XX OneCare Select -palvelun VIQ Foresight IoT -pakettiversio. Samankaltainen viite Z1AS-KC50XX-3C03 viittaa yleensä OneCare Select -palveluun ilman erikseen ilmoitettua VIQ-pakettia. Aluekohtaiset palveluoikeudet tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select with VIQ Foresight IoT Service – KC50XX, 3-Year is a three-year service and support contract for Zebra KC50XX kiosk computers and POS devices. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, technical support, commissioning assistance, cloud-based dashboard access and VIQ Foresight IoT monitoring and reporting for supported devices.
The service is designed to help reduce operational downtime and provide visibility into device status, service cases and contract information. Coverage for accidental damage and normal wear and tear is subject to Zebra service terms. The contract should generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Regional availability, replacement logistics and exact entitlements may vary.
