Zebra OneCare Essential for WT6XXX – 5 vuoden kattava palvelusopimus VisibilityIQ Foresight -valvonnalla
Zebra OneCare Essential for WT6XXX on Zebra WT6XXX-sarjan puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laitekorjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, korjausten seurannan, käyttöönoton sekä VisibilityIQ Foresight -IoT-valvonnan.
OneCare Essential -palveluun kuuluu toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja Zebra-ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Laitteet huolletaan Zebra-korjaamolla, ja korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-korjaamolle. Palautus toimitetaan normaalilla maantiekuljetuksella.
Palvelu tarjoaa etuoikeutetun pääsyn tekniseen live-tukeen paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin 8×5. Lisäksi käytettävissä ovat soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa vastaavan uudenveroisena laitteen.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän tuettujen Zebra-laitteiden laitekannan tilaan ja historiallisiin suorituskykytrendeihin. Koontinäytöt, hälytykset ja analytiikka auttavat tunnistamaan laitteiden kuntoon, käyttöasteeseen, huoltoon sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin liittyviä tarpeita. Palvelu tukee ennakoivaa ylläpitoa reaktiivisen korjauksen lisäksi.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Laitteiden sarjanumerot ja sopimuksen voimassaolo on rekisteröitävä tai vahvistettava. Korjausaika tarkoittaa aikaa laitteen saapumisesta Zebra-korjaamolle, ei välttämättä aikaa vian ilmoittamisesta. Palvelun kattavuus, käyttöönoton sisältö ja saatavuus määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen, alueen, laitekokoonpanon ja palvelukeskusten saatavuuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-korjaamolle / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolla |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu live-tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| VisibilityIQ-palvelu | VisibilityIQ Foresight, IoT-pohjainen laitekannan seuranta ja koontinäyttö |
| Käyttöönotto | Sisältyy kuvattuun palvelupakettiin |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Palvelun rekisteröinti | Laitteen sarjanumerot ja sopimuksen voimassaolo on rekisteröitävä tai vahvistettava |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -perheen puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien WT6000-sarjan laitteet. Kattavuus koskee sopimukseen ja siihen liitettyyn sarjanumeroon kuuluvaa laitetta. Palvelu ei ole erillinen laitteistotuote eikä toimita korvaavaa laitetta ennen palvelupyynnön tekemistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT6XXX is a five-year comprehensive service and extended support contract for Zebra WT6XXX wearable mobile computers. The service includes depot repair, coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The contract provides a three-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra repair facility, standard ground return shipping, priority live technical support during local business hours, applicable software updates and LifeGuard security updates for supported Android devices. Device commissioning and VisibilityIQ Foresight are included.
VisibilityIQ Foresight provides cloud-based fleet visibility, device health and performance information, predictive analytics, dashboards and alerts. The service helps identify utilisation, repair, software and security-update requirements. The contract is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and service availability is subject to Zebra’s terms, regional availability and eligible WT6XXX configurations.
Viite: ZJAE-WT6XXX-5C03. Zebra-palveluviitteissä käytetään yleisesti Z1AE-etuliitettä, ja tätä kokoonpanoa vastaava katalogiviite on Z1AE-WT6XXX-5C03.
