Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – WT6XXX, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service on kolmen vuoden valmistajan tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Return-to-base-palvelumalli sisältää kattavan laitesuojan toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja vahinkojen varalta sekä Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden suorittaman korjauksen.
Palveluun kuuluu tekninen tuki, soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttöönoton valmistelu. VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitekantaan, tukipyyntöihin, huoltoihin, sopimuksiin, laitteen kuntoon ja käyttöön. Ennakoivan analytiikan avulla voidaan tunnistaa mahdollisia laite- ja akkuongelmia ennen kuin ne vaikuttavat toimintaan.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja kattavuus yhdistetään suojattuun laitteeseen sekä sen sarjanumeroon. Kolmen päivän huoltotavoite lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltolaitoksessa. Se ei tarkoita huolletun laitteen toimitusta kolmen kalenteripäivän kuluessa palvelupyynnöstä eikä paikan päällä tapahtuvaa vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Valmistajan tuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Return-to-base |
| Kattavuus | Kattava suoja toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja vahingoille |
| Korjausmenetelmä | Huolto- tai korjauskeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksessa |
| Tekninen tuki | Live-tuki standardien 8×5-aikojen mukaisesti paikallisina työaikoina |
| Toimituskulut | Palautuksen maakuljetus sisältyy OneCare Essential -palvelurakenteeseen |
| Ohjelmistopäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto ja alkuperäinen palveluasetusten määritys |
| Hallintaportaalit | VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT Service ja pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Näkyvyys | Laitevarasto, sopimukset, huollot, tukipyynnöt, laitteen kunto, käyttöaste ja historialliset trendit |
| Analytiikka | Ennakoivat ja suositellut toimenpiteet sekä mahdollisten laite- ja akkuongelmien tunnistaminen |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Viite | ZJAE-WT6XXX-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, kuten Zebra WT6300- ja WT6400-malleille. Kattavuus koskee WT6XXX-mobiilitietokonetta. Rengasskannerit, telakointiasemat, akut ja muut lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty tilaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year return-to-base support and maintenance service for eligible Zebra WT6XXX wearable mobile computers, including commonly associated models such as the WT6300 and WT6400. The service provides comprehensive coverage, protection against normal wear and accidental damage, Zebra-authorized repairs, technical support, applicable software and security updates, device commissioning, and VisibilityIQ Foresight cloud-based fleet visibility.
The service includes a three-day depot repair target measured after the device is received at the Zebra repair facility, standard 8×5 technical support, and ground return shipping under the standard OneCare Essential structure. VisibilityIQ Foresight provides insight into device inventory, contracts, repairs, support cases, device and battery health, utilization, historical trends, and predictive actions. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware, and accessories may require separate coverage.
