Zebra OneCare Essential Service for WS50XX – 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema huolto- ja tukipalvelu Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen puhelintuen, korjauspalvelun, ohjelmistotuen sekä tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan handsfree-skannausta, keräilyä sekä varastonhallintaa.
Palveluun kuuluu palautukseen perustuva korjauspalvelu, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää. VisibilityIQ OneCare -pilvinäkymä tarjoaa tietoa huoltotapahtumista, palvelupyynnöistä, sopimuksista ja päivitysten tilasta. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se kohdistuu rekisteröityyn, katettuun laitteeseen.
Huomautus viitteestä: Annettu viite on ZJAE-WS50XX-3C00. Tälle kokoonpanolle yleisesti ilmoitettu Zebra-palvelukoodi on Z1AE-WS50XX-3C00. Varmista oikea osanumero jälleenmyyjältä tai Zebralta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palveluluokka | Tekninen tuki ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautus tukikohtaan / carry-in-palvelu, valtuutetut osat ja työ |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Puhelintuki 8 x 5, vianmääritys ja diagnostiikka |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, parannukset sekä laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu ja dashboard-näkymä |
| Palvelun ostoaika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille sekä WS50-tuoteperheen laitteille, jotka kuuluvat kyseisen palveluoikeuden piiriin. Kattavuus on sidottu tiettyyn rekisteröityyn WS50XX-laitteeseen.
Lisävarusteet, telakat, laturit ja kulutustarvikkeet voivat edellyttää erillistä kattavuutta. Akkujen vaihtoa tai akun elinkaaripalvelua ei ole ilmoitettu tähän 3C00-kokoonpanoon. Advanced Replacement -vaihtopalvelu, paikan päällä tehtävä huolto ja käyttöönotto eivät sisälly vakiokokoonpanoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX provides three years of comprehensive, manufacturer-backed support for Zebra WS50XX wearable mobile computers. The service includes accidental damage and normal wear coverage, authorised parts and labour, return-to-base repair with a three-business-day target turnaround, 8 x 5 technical phone support, software support and Android LifeGuard security updates where applicable.
VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repairs, service cases, contracts and update status. The service must be purchased within 30 days of the hardware purchase and applies to the registered covered device. Advanced replacement and on-site repair are not included in this Essential configuration. The supplied reference is ZJAE-WS50XX-3C00; the commonly listed service code is Z1AE-WS50XX-3C00, so the part number should be confirmed before ordering.
