Zebra OneCare Essential ZJAE-TC78XX-5C03 – 5 vuoden palvelusopimus TC78XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC78XX-5C03 on Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan tukema palvelusopimus, joka yhdistää pidennetyn takuun ja huoltopalvelut. Viiden vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä palautushuollon Zebra-huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu osat ja työ, tekninen vianmääritys, puhelin- ja tekninen tuki sovellettavina tukiaikoina sekä pääsy tuettuihin ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivityksiin. Laitteen huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Sopimus sisältää myös VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun laitekohtaisesti, laitteen käyttöönoton sekä OneCare- ja VisibilityIQ-hallintapaneelin. Näiden avulla voidaan seurata laitteiden tilaa, huoltojen etenemistä ja raportointia sekä tunnistaa esimerkiksi langattoman yhteyden, muistin ja akun ongelmia.
Palvelusopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelutuote, eikä toimitukseen sisälly skanneria, päätelaitetta, akkua, telakkaa tai muuta fyysistä laitteistoa. Advanced Replacement -vaihtopalvelu sekä akun ylläpito tai akun uusinta eivät sisälly tähän 5C03-kokoonpanoon.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / pidennetty takuu ja huoltosopimus |
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | ZJAE-TC78XX-5C03 |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huoltomalli | Return-to-base / palautushuolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huollon sisältö | Osat ja työ, tekninen vianmääritys ja korjaus |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki sovellettavina tukiaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikka langattoman yhteyden, muistin ja akun ongelmien tunnistamiseen |
| Analytiikka ja näkyvyys | VisibilityIQ Foresight IoT laitekohtaisesti sopimuskauden ajan |
| Hallintapaneeli | OneCare/VisibilityIQ-palvelu- ja laitenäkyvyyden hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Huollon seuranta | Korjaustilanteen seuranta ja raportointi |
| Logistiikka | Standardimuotoiset logistiikka- ja palautustoimitusjärjestelyt |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Advanced Replacement | Ei sisälly |
| Akun ylläpito tai uusinta | Ei ole ilmoitettu sisältyväksi tähän 5C03-kokoonpanoon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC78XX-5C03 on tarkoitettu Zebra TC78XX- ja TC78-mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, kuljetusalalla ja kenttätyössä käytettäville TC78XX-laitteille.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Tuotetunnus kannattaa tarkistaa toimittajan tarjouksesta ja TC78XX-laitteiden sarjanumeroiden perusteella ennen tilausta, sillä joissakin luetteloissa läheinen tuotenumero voi esiintyä muodossa Z1AE-TC78XX-5C03 ZJAE-muodon sijaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC78XX-5C03 is a five-year manufacturer-backed service contract for Zebra TC78XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, protection against normal wear and accidental damage, return-to-base repair, parts and labor, technical support, supported software and Android security updates, device diagnostics, device commissioning, and VisibilityIQ Foresight IoT with OneCare/VisibilityIQ dashboard access.
The repair target is three business days after receipt at the Zebra service center. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Advanced Replacement and battery maintenance or refresh are not included in this configuration. The supplied reference is ZJAE-TC78XX-5C03; related catalogues may show Z1AE-TC78XX-5C03, so the exact reference should be verified before purchase.
