Zebra OneCare Essential VisibilityIQ Foresight -palvelusopimus TC78XX-laitteille
ZJAE-TC78XX-5700 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-korjaamolla, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitekannan seurannan VisibilityIQ Foresight -pilvipalvelulla.
Palveluun kuuluu korjauspalvelu kolmen työpäivän tavoiteajalla siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltolaitoksellaan. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Tarvittaessa alkuperäinen laite voidaan korvata vaihtolaitteella, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa tietoa laitteiden varastosta, käytöstä, kunnosta ja tilasta. Palveluun sisältyvät myös historiallinen käyttö- ja trendianalyysi, ennakoiva analytiikka, toimintaan perustuvat hälytykset sekä korjaus- ja tukitietojen seuranta. Proaktiivinen akunvaihto koskee TC78-laitteiden vakiokapasiteetin akkuja ja on tarkoitettu vähintään 10 laitteen laitekannoille. Akut vaihdetaan Zebra-prosessien ja akun terveystietojen perusteella ennen kuin heikentynyt kapasiteetti aiheuttaa toimintahäiriöitä.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvien laitteiden ostosta. Saatavuus, korjausajat, toimitustavat ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Viite | ZJAE-TC78XX-5700 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-korjaamolle / depot-korjaus |
| Korjausaika | Kolmen työpäivän tavoite siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen korjauslaitoksellaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Korjauspalvelut | Verkossa tehtävä huoltovaltuutus ja korjauksen tilan seuranta |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| VisibilityIQ Foresight | Pilvipohjainen laitekannan seuranta, käyttö- ja kuntotiedot, ennakoiva analytiikka sekä hälytykset |
| Akun ennakoiva vaihto | TC78-laitteiden vakiokapasiteetin akuille |
| Akunvaihdon vähimmäislaitekanta | 10 laitetta |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palautustoimitus | Maapalautus toimituksen ehtojen mukaisesti yleensä sisältyy palveluun |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC78 5G -ultraluja käsitietokoneet ja TC78-kokoonpanot, joissa käytetään vakiokapasiteetin akkua.
Proaktiivinen akunvaihto koskee TC78-laitteiden vakiokapasiteetin akkuja ja edellyttää vähintään 10 laitteen laitekantaa. TC78-alustan laajennetun kapasiteetin akuille tarkoitettu palvelu kuuluu normaalisti erilliseen palveluosanumeroon.
Palvelu ei ole TC78-käsitietokone, akku tai lataustarvike, vaan TC78XX-laitteille tarkoitettu viiden vuoden tuki- ja ylläpitopalvelu, johon sisältyvät VisibilityIQ Foresight -seuranta ja vakiokapasiteetin akkujen ennakoiva vaihtopalvelu.
English Summary
ZJAE-TC78XX-5700 is a five-year Zebra OneCare Essential service and maintenance contract for Zebra TC78XX mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, depot repair with a three-business-day turnaround target after Zebra receives the device, priority technical support, software and security updates, and repair-status services.
The service also includes VisibilityIQ Foresight cloud-based fleet monitoring with device inventory, utilization, health, status, repair and support visibility, predictive analytics and actionable alerts. Proactive battery refresh applies to standard-capacity TC78 batteries and requires a minimum deployment of 10 devices. The contract should generally be purchased within 30 days of the related hardware purchase. Availability and exact service conditions may vary by country and contract terms.
