Zebra OneCare Essential for TC701X – 4 vuoden kattava palvelusopimus ja VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan elinkaarituen Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Neljän vuoden palvelusopimus laajentaa laitteen standarditakuun tarjoamaa suojaa kattamalla muun muassa normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät valmistajan tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa tehtävät depot-korjaukset. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Alueellisia poikkeuksia ja palvelukohtaisia ehtoja voi esiintyä.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitteiden kuntoon, huoltotoimintaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja suorituskykyyn. Palvelun laite- ja historiatietojen avulla voidaan tunnistaa mahdollisia laite- tai akkuongelmia ennakoivasti ja vähentää käyttökatkojen riskiä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteiston hankinnasta. Palvelun ominaisuudet, huoltoajat, toimitustavat ja saatavuus voivat vaihdella maittain, laitekokoonpanon ja sovellettavien Zebra-sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC701X-4C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuuden sisältö | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, valmistusviat ja toiminnalliset viat palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjaiset huoltopyynnöt, RMA-tuki, huollonseuranta ja sopimusoikeuksien hallinta |
| IoT- ja analytiikkapalvelu | VisibilityIQ Foresight |
| Näkyvyys ja raportointi | Laitteen kunto, huoltotapahtumat, tukipyynnöt, sopimustiedot ja suorituskyky |
| Toimitusmalli | Laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelun kattavuus alkaa laitteiston hankinnan yhteydessä ja edellyttää rekisteröintiä sekä palveluoikeuden vahvistamista.
Huomio: toimitettu palveluviite on ZJAE-TC701X-4C00. Vastaavissa TC701X OneCare Essential -kokoonpanoissa voi esiintyä myös Z1AE-alkuinen viite. Viite on suositeltavaa tarkistaa Zebran tarjouksesta, tilausvahvistuksesta tai palveluoikeustiedoista ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC701X is a 4-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra TC701X mobile computers. It includes coverage for normal wear and accidental damage, depot repair, technical support, applicable software updates and LifeGuard for Android security updates.
The return-to-base service has a target repair turnaround of three business days after Zebra receives the device at its repair facility. VisibilityIQ Foresight provides cloud-based device-health, service, contract and performance visibility, including historical and predictive information where supported. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and is subject to applicable regional Zebra terms.
