Zebra OneCare Essential for TC701X with VisibilityIQ Foresight/IoT Service
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden laitteistotuen ja ylläpidon palvelusopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, depot-korjauksen sekä teknistä tukea laitteen koko palvelukauden ajan. Sopimukseen sisältyy myös VisibilityIQ Foresight/IoT -palvelu, joka tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitekannan huoltoon, korjauksiin ja palvelumittareihin.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, valmistusviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot. Korjauksiin sisältyvät katettujen tapausten osalta varaosat ja työ. Laitteet toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattaviksi, ja tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Standardi maantiekuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
Sopimus on hankittava ja aktivoitava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteen ostosta. Palvelu on tarkoitettu uudelle laitteistolle, ja sopimus tulee yhdistää laitteen sarjanumeroon sekä tarkkaan laitekokoonpanoon. Kyseessä on palvelulisenssi, ei fyysinen POS-laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC701X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Kattava laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankinta- ja aktivointiaika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Suojaus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksen sisältö | Katettujen korjausten varaosat ja työ |
| Palautuskuljetus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki 8 × 5 paikallisena työaikana maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja tietoturvakorjaukset |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight/IoT |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Korjaustapausten ja -elinkaaren seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, korjausmittarit sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten raportointi |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC701X with VisibilityIQ Foresight/IoT Service on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Joissakin yhteyksissä yhteensopiva laiteperhe voidaan ilmoittaa nimellä Zebra TC701. Palvelusopimus tulee kohdistaa laitteen sarjanumeroon ja täsmälliseen laitteistokokoonpanoon.
Palvelu soveltuu esimerkiksi myymälöiden mobiilikassaratkaisuihin, varastosaldojen tarkistamiseen, tuotteiden ja hintojen hakuun, tavaran vastaanottoon, keräilyyn, täydennykseen sekä usean laitteen laitekantoihin, joissa tarvitaan korjausten seurantaa ja huoltoanalytiikkaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC701X with VisibilityIQ Foresight/IoT Service is a three-year hardware support and maintenance contract for Zebra TC701X mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage. The service includes depot-based repair with a three-business-day turnaround target from receipt at the repair facility, standard ground return shipping, 8×5 priority technical support, applicable Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates.
The package also includes VisibilityIQ Foresight/IoT for cloud-based device-service monitoring, repair tracking, entitlement visibility and service reporting. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is a service licence only; no physical device is included.
