Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT – TC58XX, 5 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus sekä laajennettu takuu. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, huollon tukipalvelut ja VisibilityIQ Foresight IoT -analytiikan laitekannan seurantaan.
Sopimukseen sisältyy depot-huolto kolmen arkipäivän tavoitekorjausajalla, 8×5-prioriteettituki paikallisen ajan mukaan sekä vakiokapasiteetin akun ennakoiva vaihtopalvelu. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn tuettuihin käyttöjärjestelmäpäivityksiin, Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin ja laitekohtaisiin huolto- ja palvelutietoihin. Pilvipohjaisten työkalujen avulla voidaan seurata laitteiden tilaa, huoltotapahtumia ja laitekannan suorituskykyä.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka käyttävät TC58- ja TC58e-laitteita esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, logistiikassa, kenttätyössä, terveydenhuollossa tai tuotannossa. Sopimus kattaa yhden laitteen, eikä se sisällä Zebra TC58- tai TC58e-laitetta, telakoita, lisävarusteita tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen. Palvelun saatavuus, korjausajat, keräyspalvelut ja päivitykset määräytyvät alueellisten ehtojen, laitteen kelpoisuuden ja Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | Kolmen arkipäivän tavoite huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-prioriteettituki paikallisen ajan mukaan |
| Akkupalvelu | Vakiokapasiteetin akun ennakoiva vaihtopalvelu |
| Keräyspalvelu | Nopeutettu keräyspalvelu tuetuilla alueilla |
| Analytiikka | VisibilityIQ Foresight IoT laitekohtaisesti |
| Ohjelmistotuki | Kelpoiset Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palveluraportointi | Pilvipohjainen pääsy korjausraportteihin, sopimustietoihin ja palvelutietoihin |
| Aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä laitetta; kyseessä on digitaalinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra TC58 -mobiilitietokone
- Zebra TC58e -mobiilitietokone
- Muut soveltuvan alueellisen palvelusopimuksen piiriin kuuluvat TC58XX-kokoonpanot
Vakiokapasiteetin akun ennakoiva vaihtopalvelu koskee kyseistä vakiokokoonpanoa. Laajennetut tai erikoisakut, telakat, lisävarusteet ja kolmannen osapuolen ohjelmistot voivat edellyttää erillistä kattavuutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT is a five-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes depot repair with a three-business-day turnaround target, 8×5 local-time priority support, proactive refresh of the standard battery, expedited collection where available, and VisibilityIQ Foresight IoT device analytics.
The service also provides access to eligible Android operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates, repair reports and service information through cloud-based tools. The contract is normally purchased and activated within 30 days of the associated hardware purchase. The service entitlement does not include the Zebra TC58 or TC58e device itself, and coverage is subject to regional terms, device eligibility and service exclusions.
