Zebra OneCare Essential for TC58XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on neljän vuoden laitteiston huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen tarjoaman depot-korjauksen.
Palveluun kuuluu kolmen työpäivän korjaustavoite siitä hetkestä lähtien, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Lisäksi sopimus tarjoaa teknistä tukea normaaleina 8×5-palveluaikoina, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten tuen sekä laitteen palautuksen maateitse, palveluehtojen mukaisesti.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa tuettujen Zebra-laitteiden pilvipohjaisen laitehallinnan ja kaluston näkyvyyden. Sen avulla voidaan seurata laitteiden kuntoa ja käytettävyyttä, tarkastella suorituskyvyn kehitystä, tunnistaa mahdollisia ongelmia ennakoivasti sekä hyödyntää huolto-, tukipyyntö- ja sopimustietoja kaluston ylläpidossa. Palvelu tukee myös ennakoivaa huoltosuunnittelua ja varaston optimointia.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58XX-laitteiston ostosta. Palvelu koskee rekisteröityä Zebra-laitetta tai -laitteita, eikä se ole erillinen laitteistotuote. Saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja huoltopalvelun vasteet voivat vaihdella alueen, huoltokeskuksen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC58XX-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Palautustoimitus | Maateitse toteutettava palautustoimitus sisältyy yleensä palveluun |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmistojulkaisujen sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki |
| Huollon hallinta | Verkossa tehtävä huoltovaltuutus ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Kaluston näkyvyys | VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight |
| Foresight-ominaisuudet | Laitteiden kunnon ja käytettävyyden seuranta, suorituskykytrendit, ennakoiva analytiikka, hälytykset ja operatiiviset näkymät |
| Sopimuksen peruste | Laitteen sarjanumero ja rekisteröity sopimusoikeus |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa TC58XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC58-, TC58e- ja aluekohtaiset TC58XX-kokoonpanot. Yhteensopivuus ja palveluun hyväksyminen vahvistetaan Zebran sopimus- ja kelpoisuusehtojen mukaisesti.
Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä Zebra-laitetta tai -laitteita. Lisävarusteilla, akuilla ja oheislaitteilla voi olla erilliset kelpoisuus- ja kattavuusehdot. Kolmen työpäivän return-to-base -korjaustavoite alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa; kyseessä ei ole paikan päällä tapahtuva vaihtopalvelu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a four-year hardware maintenance and support contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional hardware failure, normal wear and tear, and accidental damage, together with return-to-base depot repair and a three-business-day repair target after Zebra receives the device at its service center.
The service also provides live technical support during standard 8×5 business hours, access to applicable software and Android security and LifeGuard updates, online repair request management, and return shipping. VisibilityIQ Foresight provides cloud-based fleet visibility, device-health information, performance trends, predictive analytics, alerts, availability monitoring, service and repair information, and lifecycle reporting for supported devices.
The contract must normally be purchased within 30 days of the associated TC58XX hardware purchase. Coverage and service availability are subject to Zebra’s contract terms, regional conditions and device eligibility. “Three-day return to base” refers to the repair turnaround after the device has been received at the Zebra repair facility and is not an onsite replacement service.
