Zebra OneCare Essential Service for TC53XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus VisibilityIQ Foresight IoT -näkyvyydellä
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, varaosat, korjaustyön, huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, teknisen puhelintuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ennakoitavilla korjauskustannuksilla ja keskitetyn palvelunhallinnan avulla. Pakettiin sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotoimintaan, korjaustapauksiin, sopimuksiin, laitekantaan sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin.
Kyseessä on TC53XX OneCare Essential -palvelun VIQ/VisibilityIQ Foresight IoT -versio. Kokoonpano ei tietojen mukaan sisällä käyttöönottoa, nopeutettua noutoa tai toimitusta, akun ylläpitoa eikä ennakoivaa akun vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Varaosat, työ ja huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Palautustoimitus | Maakuljetuksena tapahtuva palautus sisältyy vakiokokoonpanoon |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena arkipäiväaikana, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja palvelun elinkaaren puitteissa |
| Raportointi ja näkyvyys | VisibilityIQ Foresight IoT / OneCare -koontinäyttö |
| Seuranta | Korjaustoiminnan, palvelutason, sopimusten, huoltotapausten, laitteiden sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten seuranta |
| Palvelusopimuksen viite | ZJAE-TC53XX-3C00 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille ja kattaa sopimukseen rekisteröidyn TC53-sarjan laiteyksikön. Palvelu tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Lisävarusteilla, telakoilla ja akuilla voi olla erilliset kattavuusehdot, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty tilauskokoonpanoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC53XX is a three-year maintenance and support contract for compatible Zebra TC53XX mobile computers. The service provides comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear, parts and labour, depot-based repair, telephone technical support, software maintenance and applicable Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service includes VisibilityIQ Foresight IoT, providing cloud-based visibility into repairs, service performance, contracts, entitlements, device status and security updates. The standard configuration includes a three-business-day repair turnaround after receipt by the service centre and ground return shipping. Expedited shipping, commissioning and battery maintenance are not indicated as included in this configuration.
