Zebra OneCare Essential for TC501X, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for TC501X on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja korjaustakuu Zebra TC501 RFID Android -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, joka sisältää normaalin kulumisen, tapaturmaisen rikkoutumisen ja muun tapaturmaisen vaurioitumisen kattavuuden sekä laitteen sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjauksen palveluehtojen mukaisesti.
Korjauspalvelu toteutetaan huoltokeskuksessa tai palautuspalveluna. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalveluun. Palveluun kuuluu myös Zebra-tukihenkilöiden tekninen tuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti, ohjelmistopäivitysten ja ohjelmistojulkaisujen latausoikeus, tekninen dokumentaatio sekä soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto huollon yhteydessä.
Online-korjaus- ja palautusmateriaalin valtuutusprosessit sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunäkyvyys auttavat seuraamaan korjausten tilaa ja sopimustietoja. Palvelu voi sisältää myös vakiomuotoisen akun huollon tai vaihdon, mikäli se kuuluu kyseiseen TC501X-kokoonpanoon. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kolmen päivän korjausaika on huoltokeskuksen sisäinen tavoiteaika, eikä se sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjaustakuu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuskorjaus / palautus huoltoon |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalveluun |
| Tuettu vaurio | Tapaturmainen vaurioituminen, tapaturmainen rikkoutuminen ja normaali kuluminen |
| Komponenttikattavuus | Laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran tukihenkilöt paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Ohjelmisto-oikeudet | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja niihin liittyvä dokumentaatio |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto huollon yhteydessä |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare ja palvelunhallinnan koontinäyttö |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikka etäongelmanmäärityksen ja mahdollisen etäratkaisun tueksi |
| Akun tuki | Vakiomuotoinen akun huolto tai vaihto soveltuvassa TC501-kokoonpanossa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501 RFID Android -mobiilitietokoneelle ja TC501X-laiteperheelle. Myös jotkin katetun laitteen mukana toimitettavat lisävarusteet voivat kuulua palveluun, kun ne toimitetaan laitteen mukana.
Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita tai erikseen hankittuja laitteita. Varmista ennen tilaamista, että kyseessä on Zebra TC501- tai TC501X-laite ja että palvelu hankitaan 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tarkista tarjouksesta myös akun, lisävarusteiden, logistiikan ja VisibilityIQ OneCare -palvelujen tarkat oikeudet, sillä ne voivat vaihdella alueellisen tuotekoodin ja sopimuskokoonpanon mukaan. Palvelu ei normaalisti sisällä välitöntä vaihtolaitetta tai paikan päällä tehtävää huoltoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC501X is a three-year service contract and extended support and repair warranty for the Zebra TC501 RFID Android Mobile Computer and the TC501X device family. It provides comprehensive coverage for normal wear and tear, accidental damage, accidental breakage and covered internal and external components.
The service includes depot or return-to-base repair with a three-day repair turnaround target after the device reaches the repair facility, technical support during applicable local business hours, access to eligible software releases and technical documentation, automatic application of eligible engineering changes, online repair processes and VisibilityIQ OneCare service visibility. The contract should generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. The three-day period is a depot turnaround target and does not include shipping time. On-site repair and immediate replacement are not normally included.
