Zebra OneCare Essential for TC27XX Mobile Computers – 5 vuoden kattava palvelu
Tuotekuvaus
ZJAE-TC27XX-5103 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjausturvan huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä korjausten seurannan.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, kenttähuollon, jakelun, logistiikan ja muiden mobiilien työskentely-ympäristöjen käytössä. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Korjauksiin sisältyvät katettujen vikojen osalta osat ja työ. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen.
Laitteet toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten. Korjausaika on vastaanoton jälkeen yleensä noin kolme arkipäivää, ja vakiomuotoinen palautus maateitse sisältyy Essential-palveluehtoihin. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteiston ostosta. Saatavuus, palvelutaso ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja myyntialueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC27XX-5103 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-/bring-in-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanotosta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen maantiekuljetus sisältyy Essential-palveluehtoihin |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaukset | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vastaava laite, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-asiantuntijan puhelintuki 8×5 paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä tuki tuetuille käyttöjärjestelmä- ja ohjelmisto-ongelmille |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tapausten, sopimusoikeuksien ja palvelumittareiden seurantaan |
| Korjausten seuranta | Avoimet korjaustilaukset, vastaanottoa odottavat laitteet, korjauksessa olevat laitteet, korjatut yksiköt ja lähetetyt yksiköt |
| Akkujen huolto | Standardin TC27-akun mukainen akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Tuotelistauksen mukaan mukana tai valittavissa oleva vaihtoehto; viitattu käyttöönotto koskee 20 laitteen toimituksia ja edellyttää vahvistusta tilauksen yhteydessä |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC27XX Mobile Computers – 5-Year Comprehensive Service on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC27-perheen laitteet, joissa on standardiakku. TC27 on Android-pohjainen mobiilitietokone, jossa on 5G-, Wi-Fi 6E-, viivakoodinluku- ja NFC-ominaisuudet sekä irrotettava PowerPrecision+-akku.
Palvelun tarkka saatavuus, maakohtainen oikeutus, tunnisteen etuliite ja käyttöönoton tai dashboard-palvelun ehdot tulee vahvistaa tarjouksesta ennen tilaamista. Viitteenä toimitettu tunnus on ZJAE-TC27XX-5103; vastaava Zebra OneCare -tunnus voi joissakin yhteyksissä esiintyä muodossa Z1AE-TC27XX-5103.
English Summary
ZJAE-TC27XX-5103 is a five-year Zebra OneCare Essential service and extended maintenance plan for TC27XX mobile computers. It provides comprehensive depot repair coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, including covered parts and labor. The service also includes priority 8×5 live-agent telephone support, Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare reporting.
Devices must be shipped or returned to a Zebra repair facility. Standard repair turnaround is approximately three business days after receipt, with ground return shipping included under the standard Essential terms. The plan is generally required to be purchased within 30 days of the associated TC27 hardware purchase. Availability, country entitlement, identifier prefix and commissioning or dashboard options may vary and should be confirmed before ordering.
