Zebra OneCare Essential ZJAE-TC22XX-5C03 – 5 vuoden huolto- ja tukipalvelu TC22-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC22XX-5C03 on Zebra TC22 -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden tukipalvelu, laajennettu takuu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän depot-huollon sekä kolmen arkipäivän tavoiteajan laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa.
Sopimukseen kuuluvat myös tekninen tuki, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -päivitykset sekä laitteen käyttöönoton ja määritysten tuki. VisibilityIQ Foresight IoT Service ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoavat pilvipohjaisen näkyvyyden laitteiden kuntoon, käyttöön, suorituskykyyn, huoltoihin ja tukitietoihin.
Laite toimitetaan korjattavaksi Zebralle tai valtuutettuun huoltokeskukseen, joten palvelu ei sisällä vakiomuotoista paikan päällä tehtävää huoltoa tai vaihtolaitetta. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-TC22XX-5C03 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaukset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Vakio-käyttöönotto ja määritystuki |
| Valvonta ja näkyvyys | VisibilityIQ Foresight IoT Service ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy palveluun |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly vakiomuotoiseen palvelumalliin |
| 24/7-tuki | Ei sisälly tähän palvelutasoon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC22XX-5C03 on tarkoitettu Zebra TC22- ja TC22XX-mobiilitietokoneille. Palvelu aktivoidaan tietylle suojattavalle TC22-laitteelle tai -laitteille. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassattomiin mobiiliratkaisuihin, myymälävaraston hallintaan, keräilyyn, vastaanottoon, hyllytykseen, logistiikkaan ja kenttähuoltoon.
Joidenkin jakelijalistausten mukaan vähimmäistilausmäärä voi olla 20 laitetta. Määrä voi olla jälleenmyyjä- tai aluekohtainen, joten se tulee varmistaa tarjouksen yhteydessä. Tarkista myös alueelliset palveluehdot ja käyttöönoton sisältö ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC22XX-5C03 is a five-year support, extended warranty and maintenance service for Zebra TC22 and TC22XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair with a three-business-day turnaround target from receipt at the Zebra service depot, technical support, operating-system updates, patches, Zebra LifeGuard for Android security updates and standard device commissioning.
The service also includes VisibilityIQ Foresight IoT Service and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for cloud-based monitoring of device health, usage, performance, repair activity and support information. Standard ground return shipping is included. This is a return-to-base service and does not include standard on-site repair, 24/7 support or a replacement-device pool. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
