Zebra OneCare Essential for MC94XX – 5 vuoden kattava palvelu VisibilityIQ Foresight IoT -toiminnoilla
Zebra OneCare Essential tarjoaa viiden vuoden kattavan suojan ja teknisen tuen Zebra MC94XX -sarjan kestäville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää suojan tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja valmistusvioille sekä osat ja työn.
Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa return-to-base- tai carry-in-periaatteella. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat myös laitteen diagnostiikka, varaosien vaihto, tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina sekä soveltuvat ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden laitekantaan. Sen avulla voidaan seurata muun muassa laitteiden kuntoa, käyttöastetta, sijaintia, akkujen tilaa, korjausten etenemistä ja käyttöjärjestelmätietoja. Raportointi, suodatus, hälytykset ja ennakoiva analytiikka tukevat keskitettyä laitehallintaa sekä ennakoivaa ylläpitoa.
Palvelu tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Aktivointia varten voidaan tarvita katettavan laitteen sarjanumero ja ostotosite. Palvelun kattavuus on laitekohtainen ja yhdistetään yleensä laitteen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuulaajennus ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisille vaurioille |
| Kulumissuoja | Normaali kuluminen |
| Valmistusviat | Katettu |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Huoltomalli | Return-to-base / carry-in |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Korjausprosessi | Verkossa luotava RMA-pyyntö, diagnostiikka, korjaus, osien vaihto ja palautuslähetys |
| Palvelunhallinta | Korjaustilaukset, huoltotilanteen seuranta ja palveluraportointi |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Pilvipohjainen laitekannan näkyvyys, kunnon ja käyttöasteen seuranta, sijainti- ja akkutilastot, ennakoiva analytiikka sekä hälytykset |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun aktivointi | Voi edellyttää laitteen sarjanumeroa ja ostotositetta |
| Viite | ZJAE-MC94XX-5C00 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC94XX on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra MC9400 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC9450 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC94XX -tuoteperhe
- Zebra 9000 Series MC9400 -laitteet
- Zebra MC9000 Series MC9400 -laitteet
Palvelu soveltuu erityisesti varastoihin ja jakelukeskuksiin, vähittäiskauppaan, tuotantoon, kuljetus- ja logistiikkaympäristöihin, kenttähuoltoon sekä terveydenhuollon laitehallintaan. Viitteenä toimitettu palvelutunnus on ZJAE-MC94XX-5C00. Joissakin tuoteluetteloissa esiintyy samankaltainen tunnus Z1AE-MC94XX-5C00, joten tarkka SKU tulee varmistaa jälleenmyyjän tarjouksesta tai Zebra-sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC94XX is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC9400, MC9450 and other MC94XX rugged Android mobile computers. The service covers accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects, parts and labour, device diagnostics and depot repair. It uses a return-to-base or carry-in model with a target three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra-authorised repair depot.
The package includes technical telephone support, applicable Zebra software releases, Android LifeGuard security updates, online RMA creation, repair-status tracking and service reporting. VisibilityIQ Foresight IoT provides cloud-based fleet visibility, including device health, utilisation, location, battery insights, repair status, predictive analytics, historical reporting and threshold-based alerts. The reference is ZJAE-MC94XX-5C00. The service should normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
