Zebra OneCare Essential for MC94XX with VisibilityIQ Foresight
Zebra OneCare Essential for MC94XX with VisibilityIQ Foresight on Zebra Technologiesin kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus MC94XX-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä huoltopalvelun palautuksena valtuutettuun huoltokeskukseen.
Sopimukseen sisältyvät myös standardiakun ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -kojelauta ja VisibilityIQ Foresight -IoT-palvelu. Näiden avulla voidaan seurata laitteiden kuntoa, tarkastella historiallisia suorituskykytrendejä ja tunnistaa ennakoivasti mahdollisia laite- tai akkuongelmia.
OneCare Essential sisältää vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä katettujen korjausten osat ja työn. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin voi pidentää kokonaiskäsittelyaikaa. Sopimus on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Return-to-base- tai carry-in-huolto valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisilta vaurioilta ja normaalilta kulumiselta |
| Korjaukset | Katettujen korjausten osat, työ, diagnostiikka ja korjauskäsittely |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkopohjainen tuki normaaleina toimistoaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja uudet julkaisut |
| Tietoturvatuki | Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa |
| Seurantapalvelut | VisibilityIQ OneCare -kojelauta ja VisibilityIQ Foresight -IoT-palvelu |
| Laiteseuranta | Laitteiden kunnon seuranta, historialliset suorituskykytrendit ja ennakoiva analytiikka |
| Raportointi | Näkyvyys huoltotoimintaan, tukipyyntöihin, sopimuksen tilaan, soveltuviin tietoturvapäivityksiin ja laitteiden käyttöoikeustietoihin |
| Viite | ZJAE-MC94XX-3100 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, kuten Zebra MC9400- ja MC9450-kokoonpanoille Zebra-sopimusehtojen mukaisesti. Laitteisto tulee normaalisti rekisteröidä tai liittää palveluun 30 päivän kuluessa ostosta.
Standardiakun ylläpito koskee katetun laitteen mukana toimitettua standardiakkua. Valinnaiset, laajennetun kapasiteetin tai muut kuin vakiomalliset akut eivät välttämättä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen merkitty sopimukseen. Kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, kattamattomat lisävarusteet, väärinkäyttö ja sopimuksen ulkopuoliset MC94XX-kokoonpanot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle. Lopullinen kattavuus määräytyy Zebran alueellisen palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC94XX with VisibilityIQ Foresight is a three-year extended service and support contract for Zebra MC94XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, return-to-base repair, standard battery maintenance, telephone and web-based technical support, software updates and applicable Android LifeGuard security updates.
The plan includes VisibilityIQ OneCare dashboard access and VisibilityIQ Foresight IoT services for device-health monitoring, historical performance trends, predictive indicators and actionable operational insights. Covered repairs include parts, labor, diagnostics and repair processing, with a three-business-day target after receipt at the authorized repair depot. Shipping time may be additional. The hardware should normally be registered or covered within 30 days of purchase. Service entitlement, regional availability and included Foresight features are subject to the Zebra contract associated with reference ZJAE-MC94XX-3100.
