Zebra OneCare Essential + VisibilityIQ Foresight, 3 vuoden palvelu MC93XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential + VisibilityIQ Foresight on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteistosuojan, teknisen tuen, korjauspalvelun, ohjelmistotuen ja laitekaluston analytiikan laitekohtaisesti.
OneCare Essential tarjoaa kattavan laitteistokorjauksen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen kattavuuden sekä vahinkojen ja rikkoutumisten suojan Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyvät 8 x 5 -tekninen tuki paikallisina työaikoina, ohjelmistotuki, ohjelmistojulkaisut ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, jos ne ovat kyseisen MC93XX-kokoonpanon ja tuetun elinkaaren perusteella saatavilla.
Korjauspalveluun kuuluu valmistajan tai sen valtuuttaman huolto-organisaation suorittama huolto, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sekä kolmen työpäivän tavoitekorjausaika laitteen saapumisesta Zebran korjausvarastolle. Korjauspyynnöt ja RMA-käsittely voidaan hoitaa verkossa. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, vaihtolaitteen käsittely voi olla mahdollista sopimusehtojen mukaisesti.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän rekisteröityyn Zebra-laitekantaan. Se sisältää muun muassa laitteiden kunnon, käyttöasteen, sijainnin, yhteyden tilan, sovellusten, WLAN-yhteyksien, skannausten, RAM-muistin ja tallennustilan seurannan. Lisäksi palvelu tarjoaa ennakoivaa analytiikkaa, Smart Battery Health -tietoja, akun jäljellä olevan käyttöiän arvioita, akunvaihtosuosituksia sekä hälytyksiä ja sähköposti-ilmoituksia.
Palvelu edellyttää MC93XX-laitteen rekisteröintiä tai konfigurointia Zebra Visibility -palveluihin. VisibilityIQ Foresight käyttää tuettua Zebra-data- tai IoT-agenttia ja verkkoyhteyttä palvelutietojen lähettämiseen. Toiminnot riippuvat laitteen mallista, Android-versiosta, asennetuista agenteista, MDM-konfiguraatiosta ja käyttöön otetuista palvelumoduuleista.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Zebra OneCare Essential + VisibilityIQ Foresight |
| Viite | ZJAE-MC93XX-3C20 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Laitesuojan kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä vahingot ja rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjausvarastolle |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja ohjelmistojulkaisujen käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset, jos ne koskevat kyseistä kokoonpanoa ja tuettua elinkaarta |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus; palautustoimitus palveluehtojen mukaisesti |
| Huolto | Zebra tai Zebran valtuuttama huolto-organisaatio |
| Korjauspyynnöt | Verkkopohjainen korjauspyyntö- ja RMA-käsittely |
| Analytiikkapalvelu | VisibilityIQ Foresight pilvipohjaisena laitekohtaisena palveluna |
| Seuranta ja raportointi | Laitekanta, laitteen tila, käyttöaste, sijainti, yhteyden tila, sovellukset, akku, WLAN, muisti, tallennustila ja skannausmittarit |
| Ennakoiva analytiikka | Laitteen kunnon, suorituskyvyn ja akun jäljellä olevan käyttöiän ennusteet |
| Hälytykset | Koontinäytön hälytykset ja määritettävät sähköposti-ilmoitukset |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa MC93XX-laitteen hankinnasta |
| Kattavuus | Laitekohtainen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9300/MC93XX-kokoonpanot eri skannausmoottoreilla, näppäimistöillä, käyttöjärjestelmäversioilla, muistimäärityksillä ja alueellisilla varianteilla.
Palvelu koskee MC93XX-laitetta. Lisävarusteet ja varaosat kuuluvat kattavuuteen vain Zebran palveluehtojen ja lisävarusteiden soveltuvuussääntöjen sallimissa tapauksissa. VisibilityIQ Foresight edellyttää tuettua Zebra-data- tai IoT-agenttia, verkkoyhteyttä sekä palveluun rekisteröityä tai konfiguroitua laitetta. MDM-integraatiota voidaan käyttää laite- ja käyttötilatietojen välittämiseen.
Palvelu ei ole korvaava MC93XX-pääte eikä lisää laitteen skannaus-, Wi-Fi-, muisti- tai akkukapasiteettia. Palvelun saatavuus, toimitustavat, vasteet ja kattavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential + VisibilityIQ Foresight is a three-year service and maintenance contract for Zebra MC93XX mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, depot repair, 8×5 technical support, software support, applicable Android LifeGuard security updates, expedited two-way shipping and a target three-business-day depot repair turnaround.
VisibilityIQ Foresight provides per-device, cloud-based fleet visibility, including device health, utilization, location, connectivity, application, scan, WLAN, memory, storage and battery reporting. It also offers predictive device-health insights, battery remaining-life estimates, replacement recommendations, dashboard alerts and configurable email notifications. The service is generally required to be purchased within 30 days of the MC93XX hardware purchase and requires a supported Zebra agent, device enrollment and network connectivity.
