Zebra OneCare Essential Service MC3400/MC3450 -laitteille, 5 vuotta – ZJAE-MC34XX-5700
Zebra ZJAE-MC34XX-5700 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset.
Sopimukseen sisältyy suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, laitteiden palautus Zebra Technologiesille tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen korjausta varten sekä noin kolmen työpäivän tavoitekorjausaika vakiopalveluehdoilla. Lisäksi standardiakuille tarjotaan ennakoiva akunvaihto tai akun päivityspalvelu. Akun ennakoiva palvelu edellyttää vähintään 10 laitteen käyttöönottoa.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ Foresight IoT -pilvipalvelu ja dashboard-raportointi. Niiden avulla voidaan seurata laitteiden ja palveluiden tilaa sekä tarkastella korjaus-, tukipyyntö-, palvelusopimus- ja LifeGuard-päivitysraportteja. Palvelu tukee MC34XX-laitekantojen elinkaaren hallintaa ja kaluston valvontaa.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Laitteet on rekisteröitävä ja niitä on käytettävä Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö, katoaminen, varkaus ja muut soveltuvassa Zebra OneCare -sopimuksessa määritellyt poikkeukset eivät välttämättä kuulu palvelun piiriin. Tarkka kattavuus, vasteajat, akkujen kelpoisuus ja poikkeukset voivat vaihdella maan, jälleenmyyjän ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-MC34XX-5700 |
| Tuoteryhmä | MC34XX |
| Palvelukauden pituus | 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Palautus Zebra Technologiesille tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen |
| Korjaustavoite | Noin 3 työpäivää vakiopalveluehdoilla |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset |
| Valvonta ja raportointi | VisibilityIQ Foresight IoT -pilvipalvelu ja dashboard-raportointi |
| Akkupalvelu | Standard akkujen ennakoiva vaihto tai päivitys |
| Akkupalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Logistiikka | Standardi palvelu- ja huoltologistiikka |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra ZJAE-MC34XX-5700 on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra MC3400
- Zebra MC3450
- Muut palvelusopimuksen piiriin kuuluvat MC34XX-perheen laitteet
- Tuettuihin MC34XX-laitteisiin asennetut standardiakut
Laitteiden tulee olla rekisteröityjä ja niitä on käytettävä Zebran palveluehtojen mukaisesti. Ennakoiva akkupalvelu edellyttää vähintään 10 laitteen käyttöönottoa. ZJAE-MC34XX-5700 on palvelusopimus, ei MC3400- tai MC3450-laitteisto.
English Summary
Zebra ZJAE-MC34XX-5700 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for MC3400 and MC3450 Android mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, hardware repair, local-business-hours technical support and a target return-to-base repair turnaround of approximately three business days under standard service conditions.
The service also includes Android LifeGuard security updates, applicable device software updates, VisibilityIQ Foresight IoT cloud service, dashboard reporting and proactive refresh or replacement of standard batteries. The proactive battery service requires a minimum deployment of 10 devices. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact regional coverage, battery eligibility, response times and exclusions are subject to the applicable Zebra OneCare agreement.
