Zebra OneCare Essential for HC50XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on Zebra HC50XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto-, ylläpito- ja takuuntukisopimus. Tämä tuote ei sisällä HC50-laitetta, vaan tarjoaa laitteille kattavan suojan, teknisen tuen ja palautuskorjauksen.
Palveluun sisältyy 3 arkipäivän palautuskorjaus, joka lasketaan siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Palautus tapahtuu normaalisti maakuljetuksena, kun se on saatavilla. Kattava suoja sisältää toiminnalliset ja sisäisten komponenttien viat, ulkoiset vauriot, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus sisältää lisäksi paikallisten aukioloaikojen mukaisen teknisen tuen, normaalisti 8×5, ohjelmistotuen sekä soveltuvat Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisia työkaluja laitteiden, akkujen ja koko laitekannan kunnon, käytön, sijainnin ja huoltotilanteen seurantaan.
Palvelu hankitaan HC50-laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Sopimus on yhdistettävä laitteen sarjanumeroon ja tarkkaan HC50XX-kokoonpanoon aktivoinnin yhteydessä. Palvelu ei sisällä ennakkovaihtolaitetta eikä paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-HC50XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, ylläpito- ja takuuntukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautuskorjaus huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki paikallisina aukioloaikoina, normaalisti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Päivitykset | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laitekannan seuranta | VisibilityIQ OneCare |
| IoT-analytiikka | VisibilityIQ Foresight IoT |
| Foresight-toiminnot | Laitteiden, akkujen, käytön, inventaarion, sijainnin ja laitekannan kunnon seuranta |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus, kun sovellettavissa |
| Hankinta | HC50-laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50XX -mobiilitietokoneille sekä sopimukseen sisältyville komponenteille ja laitteen mukana toimitetuille lisävarusteille. Palvelu tulee kohdistaa laitteen sarjanumeroon ja tarkkaan HC50XX-kokoonpanoon aktivoinnin yhteydessä.
Kattavuus akuille, latureille, telakoille ja muille lisävarusteille määräytyy sopimuskokoonpanon mukaan. VisibilityIQ Foresight edellyttää laitteen käyttöönottoa, tuettuja Zebra-ohjelmistoja tai agentteja sekä tarvittaessa tuettua mobiililaitteiden hallintajärjestelmää. Palvelun, päivitysten, korjausten ja kuljetusvaihtoehtojen saatavuus voi vaihdella maan ja HC50XX-kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a five-year extended service, maintenance and warranty-support agreement for Zebra HC50XX healthcare mobile computers. The service includes comprehensive coverage, 3-business-day return-to-base repair after receipt at the repair depot, standard ground return shipping where applicable, priority technical support during local business hours, software support and eligible Android and Zebra LifeGuard updates.
The quoted configuration includes VisibilityIQ Foresight IoT for cloud-based device, battery and fleet monitoring, including health, utilization, inventory, location and predictive fleet insights. The agreement must be purchased with the HC50 hardware or within 30 days of purchase and matched to the device serial number and exact HC50XX configuration. This service does not include an advance replacement device or on-site repair.
