Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – ET5XXX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET5x- ja ET5XXX-tableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-korjaamolla kolmen arkipäivän käsittelyajalla sekä teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja tuen Android LifeGuard -tietoturvapäivityksille tuettuihin laitteisiin.
Sopimukseen sisältyy lisäksi VisibilityIQ Foresight IoT Service yhdelle laitteelle 36 kuukauden ajaksi. Palvelu tarjoaa ajantasaista tietoa laitteen kunnosta, historiallisia käyttö- ja kuntatrendejä sekä ennakoivaa analytiikkaa laitekannan hallintaan.
Kyseessä on depot-pohjainen huoltopalvelu: laite toimitetaan Zebra-korjaamolle, eikä palvelu sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta. Kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Vakiomuotoinen maapalautus sisältyy Essential-palvelun ehtoihin. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Viite | ZJAE-ET5XXX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tuki |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-korjaamolle / depot-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maapalautus sisältyy Essential-palveluehtoihin |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki asiakaspalveluaikana, yleensä arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-pohjaisille Zebra-laitteille |
| VisibilityIQ Foresight IoT Service | Sisältyy yhdelle laitteelle 36 kuukaudeksi |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Laitteen kuntotiedot, historialliset kunto- ja käyttötiedot, ennakoiva analytiikka ja laitekannan toimintaan perustuvat havainnot |
| Palveluraportointi | Korjaus-, sopimus- ja tukitietojen tarkastelu VisibilityIQ-palveluiden kautta |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – ET5XXX on tarkoitettu Zebra ET5x- ja ET5XXX-tablettiperheeseen sekä siihen kuuluviin soveltuviin kokoonpanoihin. Palvelu kattaa tukikelpoisen ET5XXX-laitteen. Lisävarusteet, telakointiasemat, virtalähteet ja oheislaitteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelutilauksessa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan tablettilaitekantoihin, mobiilikassaan, myynnin tukemiseen, varastonhallintaan, toimituksiin, ravintola- ja hotellialan liikkuvaan työskentelyyn sekä kenttähuollon tablet-ratkaisuihin.
Kolmen arkipäivän aika tarkoittaa huollon käsittelyaikaa sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Se ei ole taattu kolmen päivän paikan päällä tapahtuva vaihtopalvelu. Saatavuus, poikkeukset, kuljetusvaihtoehdot ja tarkat kattavuusehdot voivat vaihdella maittain ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – ET5XXX is a three-year service contract for eligible Zebra ET5x / ET5XXX tablets. It provides comprehensive coverage, depot-based repair with a three-business-day turnaround from receipt at the repair facility, priority live-agent telephone support during normal business hours, applicable operating-system updates and LifeGuard security updates for supported Android devices.
The plan includes a 36-month VisibilityIQ Foresight IoT subscription for one device, offering current device-health information, historical health and usage trends, predictive analytics and actionable fleet insights. This is a depot-return service and does not include onsite repair or advanced replacement. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
