Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ ET4XXX-tableteille – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ on Zebra ET4XXX-yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-valtuutetuissa huoltokeskuksissa, teknisen tuen, soveltuvat Android- ja tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare -raportoinnin.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään ET4XXX-tablettien käyttöikää. Kattavuus sisältää valmistusvirheet, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja kattavuuden ehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot. Taloudellisesti korjauskelvottoman laitteen tilalle voidaan tarjota korjaus tai vaihto Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Depot-huolto Zebra-valtuutetuissa huoltokeskuksissa |
| Huollon läpimenoaika | Kolme arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki koulutetuilta Zebra-tukihenkilöiltä |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina, yleensä 8 x 5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmätuki ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet | Huolto- ja tapausprosessien raportointi, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, LifeGuard Analytics -raportointi, palautus- ja uusintahuoltoraportit, toimitusten ajantasaisuuden seuranta sekä huoltomittarit ja trendianalyysit |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET4XXX -tablettiperheelle, mukaan lukien tyypillisesti ET40-, ET45- ja muut yhteensopivat ET4-sarjan kokoonpanot. Kattavuus liitetään yleensä yksittäisen laitteen sarjanumeroon.
Tarkka malliyhteensopivuus, laitteen kelpoisuus, saatavuus maakohtaisesti sekä palvelun aktivointiehdot tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Palvelu on uusi sopimus, ei uusintatuote. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ for ET4XXX tablets is a five-year service contract providing comprehensive coverage, depot repair, priority technical support, applicable Android and security updates, and VisibilityIQ OneCare cloud-based reporting.
The service covers manufacturer defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s comprehensive-care terms. Depot turnaround is three business days after Zebra receives the device, with ground return shipping included. VisibilityIQ OneCare provides repair and case lifecycle reporting, contract and entitlement information, LifeGuard Analytics, return-rate and repeat-repair reporting, on-time delivery metrics, and configurable dashboards. Exact eligibility, battery-related provisions, expedited collection and regional terms should be confirmed with Zebra or the reseller before purchase.
