Zebra OneCare Essential for EC50XX, 3 vuoden Comprehensive Coverage ja VisibilityIQ Foresight
Zebra OneCare Essential for EC50XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra EC50XX/EC5X -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan suojan, tapaturmavahinkojen ja toimintahäiriöiden kattavuuden sekä normaalin kulumisen huomioivan huollon.
Palveluun kuuluu valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen käsittelyssä kolmen arkipäivän korjausaika laitteen vastaanottamisesta, tekninen puhelintuki normaaleina palveluaikoina sekä laitteen ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettujen mallien mukaisesti. Zebra LifeGuard -palvelun Android-tietoturvapäivitykset ja korjaukset sisältyvät saatavuuden mukaan.
Sopimus sisältää lisäksi 36 kuukauden laitekohtaisen VisibilityIQ Foresight -palvelun. Pilvipohjainen analytiikka tarjoaa näkyvyyden laitekannan tilaan, käyttöön, suorituskykyyn, akkujen kuntoon, huoltoihin, tukipyyntöihin sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelu voi tarjota myös ennakoivia analyyseja ja ilmoituksia, kuten tietoja toistuvista sovelluskaatumisista tai laitteen uudelleenkäynnistyksistä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se on rekisteröitävä kyseiseen Zebra-laitteeseen. Huomioithan, että palvelu ei sisällä fyysistä laitetta, akkua, lataustarviketta tai muuta laitteistoa. Kolmen arkipäivän käsittelyaika koskee huoltoa laitteen saavuttua valtuutettuun huoltokeskukseen, eikä sisällä kuljetusaikoja.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for EC50XX |
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Viite | ZJAE-EC50XX-3C00 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suoja | Tapaturmavahingot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki asiakaspalveluaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistoylläpito, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset saatavuuden mukaan |
| VisibilityIQ Foresight | Laitekohtainen 36 kuukauden IoT-palvelu laitekannan näkyvyyteen ja analytiikkaan |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Laitteiden kunnon, inventaarion, käytön, suorituskyvyn, akkujen, huoltojen, tukipyyntöjen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten seuranta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Viitteen tarkistus: Zebra ja jälleenmyyjien tuoteluettelot ilmoittavat tämän EC50XX-palvelun usein viitteellä Z1AE-EC50XX-3C00. Tarkista ennen tilaamista, sisältääkö annettu viite ZJAE kirjoitusvirheen ja tuleeko sen olla muodossa Z1AE.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for EC50XX on tarkoitettu Zebra EC50XX/EC5X -mobiilitietokoneille. Palvelu kohdistetaan palvelutilauksessa ilmoitettuun, palvelun kanssa hankittuun Zebra-laitteeseen tai -laitteisiin. VisibilityIQ Foresight edellyttää tilin perustamista ja internet-yhteyttä. Tietojen kerääminen voi edellyttää Zebra-ohjelmistoagenttia, laitteen asianmukaista määritystä ja tuettua mobiililaitteiden hallintajärjestelmää.
English Summary
Zebra OneCare Essential for EC50XX is a three-year service and support contract for Zebra EC50XX/EC5X mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with three-business-day depot repair processing after receipt at an authorised Zebra service centre. The service also includes priority live-agent telephone support during standard business hours, software maintenance, supported operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates where applicable.
The contract includes a 36-month per-device VisibilityIQ Foresight service with cloud-based fleet visibility and analytics. Features include device health, inventory, utilisation, performance, battery, repair, support-case and software-update visibility, as well as predictive analytics and actionable alerts. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and registered to the eligible device. Please verify whether the supplied reference ZJAE-EC50XX-3C00 should instead be Z1AE-EC50XX-3C00 before ordering.
