Zebra OneCare Special Value for TC27XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value for TC27XX on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja soveltuvin osin tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, jonka tavoiteltu käsittelyaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Standardi palautus maateitse sisältyy palveluun. Lisäksi saatavilla ovat tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, ympärivuorokautiset verkon itsepalvelutyökalut, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuetut Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelusopimus sisältää myös vakiomuotoisen ylläpidon extended battery -akulle, korjaustilausten ja RMA-palautusten verkkohallinnan sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin tuetuille TC2X-laitteille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä tuotetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value |
| Viite | Z1BV-TC27XX-3200 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Huoltokeskuksen käsittelyaika | Tavoite 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Toimitus | Standardi palautus maateitse sisältyy |
| Akkupalvelu | Vakiomuotoinen ylläpito extended battery -akulle |
| Tuki | Live-agenttituki paikallisina arkipäivinä sekä verkkopohjainen itsepalvelu 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Verkkopalvelut | Korjaustilausten ja RMA-palautusten verkkohallinta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille TC2X-laitteille |
| Palvelun aktivointi | Hankitaan laitteiston omistuksen 30 ensimmäisen päivän jälkeen |
| Fyysinen toimitus | Ei fyysistä tuotetta; digitaalinen palveluoikeus liitetään katettavaan Zebra-laitteeseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC27- ja TC2X Android -mobiilitietokoneperheeseen kuuluvat laitteet Zebra-mallin ja kokoonpanon soveltuvuuden mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu extended battery -akulla varustetuille yksiköille.
Kattavuuden alkamispäivä tulee vahvistaa palvelutilauksen ja laitteen sarjanumeron perusteella. Kattavuus, tapaturmaisten vaurioiden ehdot, akun kelpoisuus ja mahdolliset lisäpalvelut voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan. Palvelu ei ole erillinen vaihtolaite, ohjelmistolisenssi tai fyysinen lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC27XX is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC27XX mobile computers equipped with an extended battery. The service provides protection against functional failures, normal wear and tear, and accidental damage where included under the applicable configuration.
Coverage includes depot repair with a five-business-day turnaround target measured from receipt at the Zebra repair depot, standard ground return shipping, extended-battery maintenance, technical support during local business hours, 24/7 online self-service tools, operating-system updates and supported Zebra LifeGuard Android security updates. Online repair-order and RMA capabilities, as well as VisibilityIQ OneCare dashboard access for supported TC2X devices, are also included.
This service is intended for devices for which coverage is purchased after the first 30 days of hardware ownership. Coverage details and eligibility may vary by country, device configuration and service agreement. No physical product is supplied.
