Zebra OneCare Special Value for TC27XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC27XX-3100 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tarjoaa laajennetun suojan, teknisen tuen sekä korjauspalvelut ennakoitavilla kustannuksilla.
Palveluun sisältyy kattava suojaus soveltuville toiminnallisille vikatilanteille ja normaalille kulumiselle. Laitteet korjataan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluun kuuluvat myös standardipalautuslogistiikka, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset ja standardiakun ylläpito.
Zebra OneCare Special Value on return-to-base- eli depot-huoltopalvelu. Se ei sisällä vakiona paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta, seuraavan arkipäivän vaihtopalvelua, laitteen käyttöönottoa, sovellusten siirtoa tai nopeutettua palautuskuljetusta. Palvelun saatavuus, rajoitukset ja ehdot voivat vaihdella maan, laitteen kokoonpanon ja Zebran sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-TC27XX-3100 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Comprehensive service coverage |
| Korjauspalvelu | Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava depot-/return-to-base-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Standardi maakuljetus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agenttien tuki paikallisina normaaleina arkipäivinä sekä ympärivuorokautiset itsepalvelutyökalut verkossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjaustiedostot |
| Zebra LifeGuard | Androidin tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot tuettuihin laitteisiin |
| Akkujen ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Huoltopalvelut | Verkossa toimivat korjaustilaus- ja RMA-palvelut saatavuuden mukaan |
| Huollon toteutus | Zebran valtuuttama korjaus hyväksytyillä huoltoprosesseilla ja osilla |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö soveltuville TC2X-laitteille ja alueille |
| Diagnostiikka | Diagnostinen tuki soveltuville TC2X-mobiilitietokoneille |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC2X-perheen laitteille. Yhteensopivuus riippuu laitteen tarkasta kokoonpanosta ja alueellisesta palvelukelpoisuudesta. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joissa on standardiakku ja joiden alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC27XX-3100 is a three-year service contract for eligible Zebra TC27XX mobile computers with standard batteries. The plan provides comprehensive coverage, depot-based repair with a five-business-day turnaround target from receipt at the Zebra service centre, standard return logistics, technical support, software updates, Zebra LifeGuard updates where supported and standard battery maintenance.
This is an after-30-days service plan and is not an advance-exchange, on-site repair or next-business-day replacement service. Availability and coverage may vary by country, device configuration and Zebra service terms.
