Zebra OneCare Special Value Service for TC27XX
Zebra OneCare Special Value on kaksivuotinen tuki- ja huoltosopimus Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, huollon huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja standardiakun ylläpidon.
Sopimus on hankittava, kun laitteiston ostopäivästä on kulunut vähintään 30 päivää. Kattavuus koskee sopimusehtojen mukaista laitteistoa, ja palvelun saatavuus voi vaihdella alueen, sopimusehtojen ja tarkan TC27-kokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-TC27XX-2100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Sopimuksen hankinta | Vähintään 30 päivää laitteiston ostopäivästä |
| Laiteturva | Kattava suoja sopimuksen piiriin kuuluville laitevioille ja normaalille kulumiselle |
| Huoltopalvelu | Palautus- ja huoltokeskuspalvelu |
| Huollon läpimenoaika | Viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Verkkotuki | Verkossa käytettävät itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjaustiedostot sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetun ajanjakson aikana |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Palvelunhallinta | Zebran palvelunhallintaresurssit; VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin tuki voi olla saatavilla tuetuilla TC2X-laitteilla ja alueilla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille ja TC27-tuoteperheen yhteensopiville kokoonpanoille. Standardiakun ylläpito koskee standardia TC27-akkukokoonpanoa. Laajennetun kapasiteetin akut ja BLE-akut eivät välttämättä kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen ilmoitettu tilauksessa tai alueellisessa sopimuksessa.
TC27-laitteissa on kokoonpanosta ja alueesta riippuen 6 tuuman värinäyttö, Android-käyttöjärjestelmä, 5G-, private 5G- ja Wi-Fi 6E -yhteydet, Bluetooth 5.2, USB-C-liitäntä sekä integroitu viivakoodinlukutoiminto. Saatavilla oleviin muistivaihtoehtoihin kuuluvat 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt flash-muistia tai 8 Gt RAM-muistia ja 128 Gt flash-muistia. Standardi irrotettava PowerPrecision+-akku on kapasiteetiltaan 3 800 mAh ja 14,63 Wh.
Palvelu soveltuu esimerkiksi jakelu- ja kuriirilaitteiden, mobiilimaksamisen ja myyntipisteiden, vähittäiskaupan käsipäätteiden, kenttähuollon, varastojen, jakelukeskusten, lipunmyynnin sekä kulunvalvonnan laitekantojen ylläpitoon.
English Summary
Zebra OneCare Special Value is a two-year service contract for Zebra TC27XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for covered hardware failures and normal wear and tear, depot repair, five-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service center, ground return shipping, technical support, applicable software updates and standard-battery maintenance.
The service must be purchased at least 30 days after the original hardware purchase. It is intended for qualifying TC27XX devices and compatible TC27 configurations. Availability of coverage, battery maintenance, software support and VisibilityIQ OneCare dashboard functions may vary by country, contract terms and device configuration. This is a service contract, not a mobile computer, accessory or replacement battery.
