Zebra OneCare Special Value Service – TC2610, 2 vuoden ei-kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC2610-2000 on kahden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC26/TC2610 -mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää, ja se tarjoaa ei-kattavan korjauspalvelun toiminnallisiin vikoihin sekä normaalissa käytössä syntyvään kulumiseen.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava vakiomuotoinen depot-korjaus, Zebra-koulutettujen asiantuntijoiden tekninen tuki sekä soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset. Tuotteen tukena ovat myös 24/7-verkkopalvelut, korjaustilausten hallinta, dashboard-näkymä ja Zebra Device Diagnostics -työkalut.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa tai tapaturmavahinkojen korvausta. Näin ollen esimerkiksi rikkoutuneet näytöt, vaurioituneet kuoret ja nestevauriot eivät kuulu tämän palvelusopimuksen piiriin. Kyseessä on palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä tuotetta, vara-laitetta tai lisävarustetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | Special Value (SV) |
| Palvelutunnus | Z1BV-TC2610-2000 |
| Palveluaika | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava (Non-comprehensive) |
| Korjauspalvelu | Vakiomuotoinen depot- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | Tavoite viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina työaikoina |
| Verkkopalvelut | Saatavilla 24/7 |
| Hallinta | Dashboard-pohjainen palvelu- ja laitetuen hallinta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvissa laitteissa ja käyttöjärjestelmäversioissa |
| Diagnostiikkatyökalut | Zebra Device Diagnostics |
| Hankinta-aika | Vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
| Tapaturmavahingot | Ei sisälly |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
| Palveluoikeudet | Yksi palveluoikeus soveltuvalle laitteelle Zebra-rekisteröinnin ja sopimusehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC2610-2000 on tarkoitettu Zebra TC26/TC2610 -mobiilitietokoneille. Katettu laite tulee yleensä tunnistaa ja rekisteröidä Zebralle sarjanumerolla tai muilla vaadituilla laitetiedoilla. Palvelu ei koske automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita tai muita mobiilitietokoneperheitä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC2610-2000 is a two-year non-comprehensive service contract for eligible Zebra TC26/TC2610 mobile computers. It provides depot or service-center repair for functional failures and normal wear and tear, technical support, applicable software and firmware updates, LifeGuard security updates where supported, and access to online repair resources and dashboard-based service management.
The contract must be purchased at least 30 days after the original hardware purchase. Standard logistics and a target repair turnaround of five business days from service-center receipt are included. Accidental-damage protection and comprehensive coverage are not included in this SKU.
