Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 2 vuotta, 5 päivän palautus huoltoon
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelu kattaa valtuutetun huoltokeskuksen kautta tehtävät korjaukset, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja palvelunhallintatyökalut. Laitteet palautetaan huoltoon, ja korjausaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu on ei-kattava (non-comprehensive), joten se ei sisällä tapaturmaisia vaurioita tai muuta kattavan suojan piiriin kuuluvaa vahinkoturvaa. Palvelu on tarkoitettu olemassa olevan Zebra TC22XX -laitteen huollettavuuden varmistamiseen, eikä se ole laite, lisenssi tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Valmistajan tuotenumero | Z1BV-TC22XX-2000 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Huoltotapa | Huoltokeskushuolto / palautus huoltoon |
| Korjausaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maapalautus sisältyvät |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu; osat ja työ katettuihin toiminnallisiin vikoihin |
| Tuki | Live-agentin tekninen tuki maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Verkkopalvelut | Itsepalvelutyökalut ja tietoresurssit 24/7 sekä verkkopohjainen korjaus- ja RMA-portaali |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare tuetuille TC2X-laitteille sekä palvelun tila- ja dashboard-näkymä |
| Laitediagnostiikka | Tuetuille mobiilitietokonemalleille |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivää laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX- ja TC22-sarjan mobiilitietokoneille Zebran kelpoisuusehtojen ja alueellisen palvelusaatavuuden mukaisesti. Palvelun saatavuus riippuu ostosalueesta, Zebra-huoltokeskusten kattavuudesta ja paikallisista sopimusehdoista.
Palvelu ei sisällä tapaturma- tai kattavaa vahinkosuojaa, katoamis- tai varkaussuojaa, taattua ennakkovaihtoa, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta eikä nopeutettua palautustoimitusta. Akun vaihtopalvelut, käyttöönotto- ja kokoonpanopalvelut sekä muut lisäpalvelut eivät sisälly sopimukseen, ellei niitä hankita erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX is a two-year depot repair and support contract for eligible Zebra TC22-series mobile computers. It provides a five-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair depot, standard logistics with ground return shipping, parts and labor for covered functional failures, technical support, software access and service-management tools.
The service is non-comprehensive and does not cover accidental damage, loss or theft, guaranteed advance replacement, next-business-day replacement or expedited return shipping. The contract is available for hardware purchased more than 30 days previously, subject to Zebra eligibility, regional availability and local service terms.
