Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX – 1 vuosi
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tarjoaa ei-kattavan depot-korjauksen, teknisen tuen sekä ohjelmistotuen.
Sopimukseen sisältyy laitteen nopeutettu nouto prepaid-lähetystarralla, viiden arkipäivän korjauskäsittely laitteen saavuttua Zebran huoltokeskukseen sekä pääsy VisibilityIQ OneCare Dashboard -hallintapaneeliin. Dashboard mahdollistaa huoltotilausten, tapausten ja palveluraporttien seurannan.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, tapaturmavahinkojen korvaamista, ennakkovaihtolaitetta tai seuraavan työpäivän vaihtopalvelua. Vaatimukset ja saatavuus voivat vaihdella laitteen kokoonpanon, maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value (SV) |
| Palvelun viite | Z1BV-MC22XX-1010 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agent-tuki paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus, kun tuettu laitekokoonpanossa ja alueella |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare Dashboard, huoltotilausten ja tapausten seuranta sekä palveluraportointi |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto prepaid-lähetystarralla |
| Palautustoimitus | Vakioinen maantiekuljetus korjauksen jälkeen voi olla käytössä alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Huolto | Zebran valtuuttama korjaus- ja tekninen tukipalvelu |
| Aktivointi | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX on tarkoitettu Zebra MC22XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat MC2200- ja MC2700-kokoonpanot. Palvelu koskee rekisteröityä Zebra-laitetta, ei yleisesti muita Zebra-tuotteita. Käyttöjärjestelmä-, LifeGuard-, korjaus- ja tukioikeudet määräytyvät laitteen mallin, ohjelmistoversion, alueen ja Zebran palvelukelpoisuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX is a one-year, non-comprehensive maintenance and support contract for Zebra MC22XX mobile computers purchased more than 30 days earlier. It includes depot repair, five-business-day repair turnaround after arrival at the repair facility, 8×5 technical support, software assistance, applicable Android and LifeGuard update access, VisibilityIQ OneCare Dashboard access, and expedited collection with a prepaid shipping label. Comprehensive coverage, accidental-damage protection, advance replacement and next-business-day replacement are not included.
