Zebra Z1BV-MC2220-2003 on Zebra MC2200 -laiteperheelle tarkoitettu kahden vuoden OneCare Special Value -huolto- ja tukisopimus. Se auttaa ennakoimaan päivittäisessä työssä tarvittavan laitekannan huoltoa ja ylläpitoa. Sopimus hankitaan yli 30 päivää laitteen hankinnan jälkeen. Tässä vaihtoehdossa on FRR 20 % -vahinkolaajennus.
Zebra Z1BV-MC2220-2003: käyttötarkoitus ja kattavuus
Palvelu sopii organisaatiolle, joka tarvitsee valmistajan huoltokanavan, teknistä tukea ja soveltuvia ohjelmistopäivityksiä MC2200-laitteilleen. SV:n perustaso kattaa toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista. Non-comprehensive-palveluun sovelletaan kattavuusrajoja, jotka on huomioitava laitekannan huoltoa suunniteltaessa.
- Kahden vuoden palveluoikeus sopimukseen rekisteröidylle laitteelle.
- Viiden arkipäivän korjaustavoite huoltokeskukseen saapumisesta. Kyseessä on tavoite, joka ei sisällä kuljetuspäiviä.
- Tekninen asiantuntijatuki 8 × 5 ja sähköiset itsepalvelutyökalut 24 × 7.
- Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset valmistajan tukielinkaaren ja käyttöoikeuksien rajoissa.
Zebra Z1BV-MC2220-2003: tekniset tiedot
| Valmistaja ja tilaustunnus | Zebra Z1BV-MC2220-2003 |
|---|---|
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Laiteperhe | Zebra MC2200 |
| Sopimuskausi | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Hankinta-ajankohta | yli 30 päivää laitteen hankinnan jälkeen |
| Peruskattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen; non-comprehensive |
| FRR-vahinkolaajennus | 20 % sopimuksen laitemäärästä |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus, tavoite 5 arkipäivää vastaanotosta; kuljetusajat erikseen |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisina palveluaikoina; sähköinen itsepalvelu 24 × 7 |
| Käyttöönotto ja seuranta | Standard Commissioning sekä VisibilityIQ OneCare; aktivointiehdot varmistetaan |
| Logistiikka | Standard Logistics; tavallinen palautuskuljetus huoltokeskuksesta palveluehtojen mukaan |
| Tilaus- ja aktivointiraja | Nykyinen vähimmäislaitemäärä ja käyttöönoton aktivointiraja vahvistetaan tarjouksessa |
Mallikohtainen palveluvaihtoehto
FRR (Flat Rate Repair) koskee särkyneitä näyttöjä ja rikkoutuneita koteloita sopimuksen ehdoilla. Tämän vaihtoehdon raja on 20 % sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista. Prosentti tarkoittaa laitemäärärajaa, ei korvausosuutta tai omavastuuta. Laskentatapa, korjauskohtaiset ehdot ja käytettävissä oleva kattavuus varmistetaan sopimusvahvistuksesta.
Standard Commissioning mahdollistaa huollettujen laitteiden valmistelun sovituilla asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versiolla. Aktivointi edellyttää sovittua aineistoa ja valmistajan palveluehtojen täyttymistä. VisibilityIQ OneCare antaa näkymän tuettuihin huoltotapahtumiin.
Yhteensopivuus ja rekisteröinti
Zebra Z1BV-MC2220-2003 kohdistetaan Zebra MC2200 -laiteperheeseen. Palvelukoodin numerot eivät tarkoita uutta päätelaitemallia. Tilattaessa tarkistetaan laitteen tarkka SKU, sarjanumero, hankintapäivä ja EU/EMEA-palvelukelpoisuus. Z1BV on myöhemmin hankittava sopimus. Laitteen hyväksyttävyys ja palvelukauden alkamisajankohta vahvistetaan rekisteröinnissä.
Palvelu ei pidennä valmistajan laitteelle ilmoittamaa tukielinkaarta automaattisesti. Ohjelmistopäivitysoikeus koskee tuettuja versioita; uusia Android-pääversioita ei luvata ilman laitemallikohtaista vahvistusta.
Rinnakkaisvaihtoehdot ja lisäpalvelut
Vertailuun: Zebra Z1BV-MC2210-2003 (verkkokaupan saatavuustila: saatavilla). Vertaile erityisesti FRR-rajaa, hankinta-ajankohtaa ja yhteensopivaa laiteperhettä. Laajempi OneCare Essential, akun ylläpito tai nopeutettu kuljetus valitaan tarvittaessa erikseen soveltuvalla palvelutunnuksella.
Takuu ja lisenssit
Zebra Z1BV-MC2220-2003 on maksullinen valmistajan palvelusopimus, joka täydentää laitteen takuuta omilla ehdoillaan. Sopimusvahvistus määrittää lopullisen kattavuuden. Asiakkaan sovellukset ja erikseen maksulliset Zebra DNA -lisenssit eivät sisälly palveluun. Asiakas vastaa käyttöönotossa tarvittavien ohjelmistojen käyttöoikeuksista.
Toimitussisältö
1 × Zebra Z1BV-MC2220-2003, kahden vuoden palveluoikeus sopimukseen hyväksytylle laitteelle. Toimitus tapahtuu rekisteröintinä ja sopimusvahvistuksena. Fyysinen MC2200-päätelaite, lisälaitteet, erilliset sovelluslisenssit ja muut huoltolaajennukset hankitaan erikseen.
Valmistajan palvelutiedot ja esite
English Brief
Zebra Z1BV-MC2220-2003 is a two-year Zebra OneCare Special Value service agreement for eligible MC2200 devices, purchased more than 30 days after hardware acquisition. Non-comprehensive coverage, with an FRR option capped at 20% of contracted units. Includes commissioning subject to activation requirements. Five-business-day depot repair target excludes transport time. Hardware and separate software licences are not included.
