Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toiminnallisille laitevioille, valmistukseen liittyville vioille sekä normaalille kulumiselle tavanomaisissa käyttöolosuhteissa.
Palveluun sisältyy palautukseen perustuva huoltopalvelu, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tietoturvakorjaukset sekä LifeGuard for Android -päivitykset tuettuna. Korjausten tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Maapalautus sisältyy palveluun.
Sopimus sisältää myös vakiomallisen HC25XX-akun ensiluokkaisen akkuhuollon sekä pilvipohjaisen korjaus- ja palvelutietojen seurannan VisibilityIQ OneCare -palvelussa, kun ominaisuus on saatavilla. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun ostamista. Laitteen sarjanumeron kelpoisuus ja palvelun tarkat ehdot vahvistetaan Zebran alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX |
| Viite | Z1BV-HC25XX-3300 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra-mobiilitietokoneelle |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Palautukseen perustuva huolto / depot-huolto |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Maapalautus sisältyy |
| Tuettu laitteisto | Zebra HC25XX, mukaan lukien HC25 5G -terveydenhuollon mobiilitietokonealusta |
| Akkuhuolto | Ensiluokkainen huolto vakiomalliselle HC25XX-akulle |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki normaaleina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Itsepalvelutyökalut ja tukipalveluportaali 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, laiteohjelmistopäivitykset, tietoturvakorjaukset ja tuetut LifeGuard for Android -päivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelun pilvipohjaiset korjaus- ja palvelutiedot, kun saatavilla |
| Logistiikka | Standard logistics service |
| Palvelun hallintapaneeli | Sisältyy |
| Palvelun hankinta | Laitteiston tulee olla hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun ostamista |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille, erityisesti HC25-terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle ja sen vakiomalliselle akkuversiolle. Tämä viite ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, tableteille tai muille mobiilitietokoneperheille, ellei Zebra erikseen vahvista yhteensopivuutta.
Palvelun tuki, akkuhuollon saatavuus, toimitustavat ja VisibilityIQ-ominaisuudet voivat vaihdella maan tai palvelualueen mukaan. Viiden arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun laite vastaanotetaan huoltokeskukseen, eikä se välttämättä tarkoita viittä kalenteripäivää asiakkaan lähetyspäivästä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra HC25XX mobile computers, including the HC25 5G healthcare mobile computer platform. The plan provides comprehensive coverage for functional hardware failures, manufacturing-related defects and normal wear and tear under normal operating conditions.
The service includes depot repair, priority five-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra service center, ground return shipping, technical support, software and firmware updates, security patches, supported LifeGuard for Android updates and premium battery maintenance for the standard HC25XX battery. 24/7 access to Zebra self-service tools and the support portal is included, together with VisibilityIQ OneCare service visibility where available.
The service is intended for hardware purchased 30 days or more before the service is purchased. Accidental-damage protection and device commissioning are not identified as included in this reference. Availability and exact entitlements are subject to Zebra’s regional terms and confirmation that the device serial number is eligible.
