Zebra OneCare Special Value Service HC25XX – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Service HC25XX on kahden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC25 Healthcare -mobiilitietokoneperhe. Palvelu tarjoaa kattavan varikkohuollon, viiden arkipäivän ensisijaisen korjausajan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä palvelun tilan seurannan.
Sopimus kattaa laitteen toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen tavanomaisissa käyttöolosuhteissa. Huoltoon sisältyvät työ ja soveltuvat varaosat Zebra-valtuutetun huollon kautta. Korjauspalvelu toteutetaan palautettavana depot-huoltona, ja korjauksen jälkeen toimitettava normaali maakuljetus sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluu myös Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelu vakiokokoonpanon akulle. Se on suunniteltu tukemaan akun suorituskykyä ja käyttöiän luotettavuutta. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava HC25XX-laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value Service |
| Viite | Z1BV-HC25XX-2300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive OneCare Special Value |
| Korjauspalvelu | Palautettava depot-huolto |
| Korjausaika | Ensisijainen viiden arkipäivän korjausaika laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Normaali logistiikkapalvelu ja maakuljetus palautusta varten |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki tavanomaisina aukioloaikoina sekä Zebra-verkkopalvelun itsepalvelu- ja tukitoiminnot 24/7 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuetut tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard for Android | Soveltuvat päivitykset katettuun HC25-laitteeseen |
| Palvelun seuranta | Palvelunhallintapaneeli, korjaustilanteen seuranta ja palveluraportointi |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance vakiokokoonpanon akulle |
| Huollon sisältö | Vianmääritys, toiminnallisten komponenttien korjaus tai vaihto sekä soveltuvien teknisten muutosten toteutus huollon yhteydessä |
| Palvelun aktivointi | Suunniteltu vähintään 30 päivää aiemmin hankitulle laitteistolle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille ja HC25 Healthcare -mobiilitietokoneperheelle vakiokokoonpanon akulla. Palvelu sopii erityisesti sairaaloihin, terveydenhuollon yksiköihin, hoitotyöhön, mobiiliin kliiniseen dokumentointiin, lääke- ja näyteprosesseihin sekä omaisuuden, laitteiden ja terveydenhuollon varaston hallintaan.
Palvelu on tarkoitettu vähintään 30 päivää aiemmin hankitulle laitteistolle, ja se saattaa edellyttää rekisteröintiä, ostotositetta sekä Zebran palveluehtojen noudattamista. Viiden arkipäivän korjausaika alkaa, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan; toimitusaika voi tulla tämän lisäksi.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX is a two-year service and support contract for Zebra HC25XX mobile computers, including the HC25 healthcare mobile computer family with the standard battery configuration. The plan includes comprehensive depot repair coverage, priority five-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service centre, standard logistics, ground return shipping, technical support, applicable software and security updates, service dashboard access and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
The service covers functional failures and normal wear and tear under normal operating conditions, including labour and applicable replacement parts through Zebra-authorised service. It is intended for hardware purchased 30 days or more previously and is a service contract, not a replacement device. Shipping time may be additional to the five-business-day repair turnaround.
