Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ZT510 -teollisuustulostimelle tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää kattavan korvaussuojan ja nopean vaihtolaitepalvelun. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tulostimen vikaantuessa tarjoamalla Zebra-hallinnoidun korvaavan laitteen tai varaosavaraston kautta toimitettavan vaihtolaitteen.
Palveluun sisältyy toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja kattavan palvelupaketin ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden korvaaminen. Kattavuus voi koskea tulostimen komponentteja, kokoonpanoja, koteloita, näyttöjä, muita katettuja ulkoisia osia sekä tulostuspäätä Zebran palveluehtojen mukaisesti. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, tulostin voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen.
OneCare Select sisältää ensisijaisen teknisen tuen, ympärivuorokautisen puhelintuen live-asiantuntijalle sekä online-tuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn. Vaihtolaitteen lähetys pyritään tekemään samana päivänä, ja toimituksen tavoitteena on yleensä seuraava arkipäivä, mikäli palvelu ja alueellinen saatavuus sen mahdollistavat. Vaihtolaite voi olla uudenveroinen tai Zebran hyväksymä korvaava laite.
Palvelu on tarkoitettu jo käytössä olevalle tai asennetulle tulostimelle, ja se hankitaan yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta tai asennuksesta. Sopimus on yhdistettävä tiettyyn rekisteröityyn tulostimeen ja sen sarjanumeroon. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat, nauhat ja muu tulostusmedia, eivät normaalisti kuulu palveluun. Paikan päällä tehtävä asennus tai teknikon käynti ei sisälly tähän vaihtolaitekokoonpanoon, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 3 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BS-ZT51-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Vaihdatavan laitteen lähetys | Samana päivänä sopimusehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Toimitustavoite | Yleensä seuraava arkipäivä, kun palvelu on saatavilla |
| Korvaavan laitteen lähde | Zebran korvaavien laitteiden varasto tai hallinnoitu varaosavarasto alueellisen ohjelman mukaan |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen tai Zebran hyväksymä korvaava laite |
| Tuettu laite | Zebra ZT510 -teollisuustulostin |
| Tuettu tekninen apu | 24/7 puhelintuki, online-tuki ja palvelupyyntöjen käsittely alueellisen saatavuuden mukaan |
| Palvelun käsittely | Vianmääritys, vaihtoluvan myöntäminen, palautusohjeet ja palvelutapausten hallinta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta tai asennuksesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-ZT51-3C0 on tarkoitettu Zebra ZT510 -teollisuustulostimelle. Palvelu koskee ainoastaan sopimukseen rekisteröityä ja yhdistettyä tulostinta, ei automaattisesti kaikkia ZT510-laitteita. Varmista ennen hankintaa tulostimen sarjanumero, palvelun aktivointipäivä, toimitusmaa ja tarkka vaihtopalvelun sisältö Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Palvelun saatavuus, varaosavaraston käyttö, toimituslupaukset ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tulostimen mahdollinen palautus tulee tehdä Zebran vaihtolaitteen mukana toimitettujen ohjeiden mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-ZT51-3C0 is a 3-year service contract for the Zebra ZT510 industrial printer. It combines comprehensive coverage with advanced replacement to help reduce downtime caused by printer failures. The service may cover functional failures, normal wear and tear, covered accidental damage, printer components and assemblies, external parts and printhead replacement subject to Zebra’s service terms.
OneCare Select includes priority technical support, 24/7 live-agent telephone support, online service capabilities and Zebra-managed replacement administration. Replacement shipment is targeted for the same day, with next-business-day delivery generally targeted where available and subject to regional terms. The contract is intended for a registered, serial-number-associated printer purchased or installed more than 30 days earlier. Availability and service conditions may vary by country or region.
