Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service 220Xi4 -tulostimelle, 1 vuosi
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service tarjoaa kattavan huolto- ja tukisopimuksen Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se auttaa vähentämään laiterikoista aiheutuvia käyttökatkoja sekä ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Sopimukseen sisältyvät kattava laiteturva, tulostuspään kattavuus, kulumisen sekä ehtojen mukaisen tapaturmaisen vaurion kattavuus ja kehittynyt vaihtopalvelu. Vikatilanteessa Zebra toimittaa vaihdettavan laitteen, joka on mahdollisuuksien mukaan uudenveroinen. Vaihtolaite pyritään lähettämään saman päivän aikana, mikä tukee seuraavan työpäivän toimitusta palvelutason ja sijainnin salliessa.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen pääsy Zebra-tuen live-asiantuntijoille, vianmääritys, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Vaihtolaitteeseen voidaan mahdollisuuksien mukaan esiladata soveltuvat asetukset, ohjelmistot, sovellukset ja tuetut käyttöjärjestelmäversiot. Palvelun saatavuus, vasteajat, kielet, toimitukset ja vaihtolaitteiden saatavuus vaihtelevat alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-XI42-1C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange / Advanced replacement |
| Tuettu laite | Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostin |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, ehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot ja tulostuspää |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite, jos tulostinta ei ole taloudellisesti järkevää korjata |
| Tekninen tuki | Live-asiantuntijat 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Toimitus | Saman päivän lähetys, seuraavan työpäivän toimitusta tukevalla palvelutasolla ja sijainnissa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut sekä mahdolliset käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palautusprosessi | Vioittunut tulostin palautetaan normaalisti Zebralle vaihtolaitteen vastaanottamisen jälkeen |
| Hankintaedellytys | Laitteiston hankinnasta on oltava kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service -palvelu on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostimelle. Tämä palveluviite koskee 220Xi4-mallia, eikä sen kattavuutta tule olettaa muille Xi4-sarjan malleille, kuten 110Xi4-, 140Xi4- tai 170Xi4-tulostimille.
Palvelu soveltuu erityisesti suurvolyymiseen valmistus- ja varastomerkintään, kemikaali- ja tynnyritarroihin, lähetys- ja vastaanottotoimintoihin, varastonhallintaan sekä ympärivuorokautisiin tuotantoympäristöihin. Kehittyneen vaihtopalvelun saatavuus ja toimitusajat voivat olla rajattuja maakohtaisten ja alueellisten ehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for 220Xi4 Printer provides one year of comprehensive maintenance and support for a Zebra 220Xi4 industrial label printer purchased more than 30 days earlier. The service includes advanced exchange, comprehensive hardware coverage, printhead coverage, support for normal wear and covered accidental damage, and replacement of devices that are beyond economical repair.
The plan also provides 24/7 live-agent technical support, troubleshooting, applicable software and firmware support, express replacement shipment, standard device commissioning, and online return support where available. Replacement shipment is designed to support next-business-day delivery when permitted by the service level and location. Availability, response times, languages, commissioning options and exchange logistics are subject to Zebra’s applicable regional OneCare terms.
