Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – WT6XXX, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select on Zebra Technologiesin tukipalvelu- ja huoltosopimus WT6XXX-mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönotto- ja konfigurointipalvelut sekä VisibilityIQ OneCare -tukipalvelun hallintapaneelin.
Advanced Replacement -palvelussa Zebra toimittaa korvaavan laitteen viallisen laitteen korjaamisen odottamisen sijaan. Korvaava laite voi olla valmisteltu asiakkaan sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, verkkoasetuksilla ja muilla sovituilla määrityksillä. Standard Select -palvelu on suunniteltu seuraavana arkipäivänä tapahtuvaan vaihtoon hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen, mutta toimitusaika riippuu sijainnista, varastotilanteesta ja paikallisista palveluehdoista.
Comprehensive Coverage kattaa toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti kattavuus voi sisältää myös tapaturmaiset vauriot. Korjaus tai vaihto toimitetaan, kun laite on viallinen tai sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Palvelu ei ole fyysinen tuote eikä lisää WT6XXX-mobiilitietokoneen laiteominaisuuksia.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen. Palvelun aloitus ja käyttöoikeus edellyttävät Zebran rekisteröintiä ja sopimuksen vahvistamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuoteperhe | WT6XXX |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Täyttöpalvelu | Korjaus tai vaihto Zebran valtuutetun huoltoverkoston kautta |
| Vaihtopalvelun tavoite | Tyypillisesti seuraava arkipäivä, riippuen maasta, saatavuudesta, toimituksesta ja palvelupyynnön ehdoista |
| Viite | Z1BS-WT6XXX-3C03 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -puettavien mobiilitietokoneiden tuoteperheelle. Se liittyy yleisesti WT6000-sarjan laitteisiin, mukaan lukien yhteensopivat WT6300- ja WT6400-kokoonpanot.
Kattavuus koskee sarjanumerolla ja sopimusoikeudella yksilöityä hyväksyttyä laitteistoa. Lisävarusteisiin ja akkuihin voidaan soveltaa Zebran omia kattavuusehtoja. Palvelun saatavuus, tarkat poikkeukset, vaihtopalvelun toimitusaika ja käyttöönoton laajuus tulee vahvistaa ostomaassa sekä kyseisen WT6XXX-laitteen kokoonpanolle.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – WT6XXX, 3-Year Comprehensive Coverage is a Zebra Technologies support and maintenance contract for WT6XXX wearable mobile computers. The service includes comprehensive hardware coverage, advanced replacement, standard logistics, device commissioning, 24/7 live-agent telephone support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The contract is intended for purchase more than 30 days after the associated hardware purchase. Advanced Replacement provides a replacement device instead of requiring the customer to wait for the original unit to be repaired. Next-business-day replacement is typically targeted after a valid service request, subject to country, inventory, shipping and local service conditions. Service entitlement, coverage exclusions and commissioning scope are subject to Zebra registration and contract terms.
