Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – TC83XX, 1 vuosi
Zebra OneCare Select on Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun yhden vuoden ajaksi. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun sisältyvät standardilogistiikka, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, laitteen käyttöönotto sekä Zebra OneCare Select -palvelutasoon kuuluva priorisoitu tekninen tuki. Hyväksytyn laitevian jälkeen asiakkaalle toimitetaan mahdollisuuksien mukaan uudenveroinen vaihtolaite Zebran omasta vaihtolaitteiden varastosta tai vastaavasta palveluvarastosta.
Käyttöönotto voi sisältää vaihtolaitteen valmistelun hyväksytyillä käyttöjärjestelmäversioilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla. Tarkka esiasennuksen, sovellusten siirron ja määritysten laajuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden palvelutapahtumiin sekä korjaus- ja vaihtopalveluiden tilaan. Sen kautta voidaan saada käyttöön palveluraportteja, laitetietoja, tapausten seurantaa ja korjausten hallintaan liittyviä tietoja. Toiminnot riippuvat muun muassa tiliasetuksista, alueesta ja laitteiden rekisteröinnistä.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Se ei sisällä tapaturmaisten vaurioiden tai muun kattavan laitesuojan korvaamista. Onnettomuudet, väärinkäyttö, nestevauriot, kosmeettiset vauriot ja muut palveluehdoissa määritellyt poikkeukset eivät välttämättä kuulu kattavuuteen. Lisävarusteet, akut, telineet ja oheislaitteet eivät sisälly automaattisesti sopimukseen, ellei niitä ole erikseen mainittu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viite | Z1BS-TC83XX-1003 |
| Palvelun kesto | 12 kuukautta |
| Palvelumenetelmä | Advanced Replacement |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Sisältyvät palvelut | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja laitteen käyttöönotto |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palvelun aktivointi | Edellyttää palveluun kuuluvien Zebra-laitteiden sarjanumeroiden rekisteröintiä tai liittämistä palveluun |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement -palvelu on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 -laiteperhe. Palvelu koskee palvelutilauksessa määriteltyä TC83XX-laitteistoa ja edellyttää yhteensopivien laitteiden sarjanumeroiden liittämistä palveluun.
Palvelun saatavuus, logistiikka, toimitusajat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Vaihtolaitteen toimitus edellyttää palvelupyynnön käsittelyä ja laitevian hyväksyntää Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – TC83XX, 1 Year is a one-year service contract for Zebra TC83XX series mobile computers, including the Zebra TC8300 device family. The service is intended for devices purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
The service includes advanced replacement, standard logistics, VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning and priority technical support associated with Zebra OneCare Select. After an eligible hardware failure has been validated and approved, a like-new replacement device may be supplied from Zebra’s replacement inventory.
This SKU provides non-comprehensive coverage. Accidental damage, misuse, liquid exposure, cosmetic damage, normal wear and other exclusions may not be covered. Accessories, batteries, cradles and peripherals are not automatically included unless specifically stated in the service contract. Availability, delivery times and service conditions are subject to local Zebra terms, inventory and regional support capabilities.
