Zebra OneCare Select for TC77XX – Advanced Replacement
Zebra OneCare Select for TC77XX on Zebra TC77XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitetuen, teknisen puhelintuen, soveltuvien käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä standardimuotoisen laitteen käyttöönoton.
Advanced Replacement -palvelussa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan yleensä uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaitteeseen voidaan sopimuksen mukaisesti valmistella käyttöjärjestelmä, asetukset, verkkokokoonpano, sovellukset ja Zebra LifeGuard -versio. Vaihtopalvelun tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja verrattuna tavanomaiseen huoltokorjaukseen.
Palveluun kuuluu 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa huoltotapauksiin, korjausten etenemiseen, laiteoikeuksiin ja sopimustietoihin. Tämä tuotekokoonpano ei sisällä Comprehensive Coverage -kattavuutta, joten sitä ei tule tulkita tapaturma-, kulumis- tai täyden laitesuojan vakuutukseksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-TC77XX-3003 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Live-agent-puhelintuki 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Comprehensive Coverage | Ei sisälly tähän tuotekokoonpanoon |
| Hankinta-ajankohta | Hankitaan laitteiston 30 ensimmäisen omistuspäivän jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC77- ja TC7X-tuoteperheeseen kuuluville laitteille. Kattavuus on sidottu palvelukelpoiseen, sarjanumerolla yksilöityyn laitteistoon. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitusnopeus ja muut ehdot voivat vaihdella maittain, alueittain, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC77XX is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC77XX mobile computers. It includes Advanced Replacement, 24/7 live-agent telephone technical support, access to applicable Zebra operating-system and LifeGuard security updates, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Eligible devices may be replaced with a like-new replacement unit, potentially prepared with the agreed operating system, settings, applications, network configuration and security-update level. This specific configuration is purchased after the first 30 days of hardware ownership and does not include Comprehensive Coverage. Service availability, replacement logistics and response terms are subject to Zebra’s regional service conditions and contract terms.
