Zebra OneCare Select for TC53XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC53XX on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa ensisijaisen teknisen tuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun Pohjois-Amerikassa. Vikatilanteessa toimitetaan vaihtolaite standardin huoltokorjauksen sijaan palveluoikeuden ja saatavuuden mukaisesti.
Kyseessä on non-comprehensive-palvelu, joten tapaturmaiset vauriot, kosmeettiset vauriot ja muut kattavan suojan piiriin kuuluvat vahingot eivät sisälly palveluun. Vaihtolaite on Zebra-omisteisesta vaihtolaitevarastosta toimitettava samanlainen tai vastaava laite Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa huolto- ja vaihtotapausten tilaan, palvelusopimuksiin, laitteen elinkaariraportointiin sekä LifeGuard-päivityksiin. Laitteiden käyttöönotto voidaan sisällyttää palveluun, kun käytössä on vähintään viiden laitteen laitekanta ja toiminto on otettu käyttöön.
Palvelu hankitaan yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteistohankinnasta. Se täydentää Zebra-laitteen vakiotakuuta eikä ole itsessään laitteistotuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-TC53XX-3003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä huolto- ja tukisuunnitelma |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka |
| Vaihtolaitteiden varasto | Zebran omistama vaihtolaitevarasto |
| Kattavuustyyppi | Non-comprehensive |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly |
| Comprehensive-kattavuus | Ei sisälly |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja Zebra-ohjelmistotuki sopimuskauden aikana |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy, kun toiminto on käytössä vähintään viiden laitteen laitekannassa |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteistohankinnasta |
| Akkupalvelu | Ei määritetty sisältyväksi |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC53-kokoonpanot. Kattavuus koskee vain palveluun oikeutettua TC53XX-laitteistoa. Lisävarusteet, telakointiasemat ja oheislaitteet eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi myymälöiden myynti- ja varastonhallintaan, varastojen keräilyyn ja vastaanottoon, kenttähuoltoon sekä muihin liikkuvan työn käyttötarkoituksiin. Vähintään viiden TC53XX-laitteen käyttöönottoihin voidaan sisällyttää standardoitu käyttöjärjestelmä-, LifeGuard-, sovellus- ja laiteasetusten valmistelu, kun käyttöönotto on aktivoitu.
Huomio: julkisissa tuotetiedoissa läheisesti vastaava TC53XX-kokoonpano esiintyy viitteellä Z1BZ-TC53XX-3003. Annettu palvelukuvaus vastaa viitettä Z1BS-TC53XX-3003, mutta viite tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebran tarjouksesta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX is a three-year service contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers in North America. It provides priority technical support, advanced replacement from a Zebra-owned buffer and access to applicable operating-system updates, LifeGuard security updates and Zebra software support during the contract term.
This is a non-comprehensive plan. Accidental damage, cosmetic damage, battery services and comprehensive-coverage benefits are not included. The contract also includes the VisibilityIQ OneCare dashboard for service-case, contract, lifecycle and repair visibility. Device commissioning is available for fleets of five or more devices when enabled. The service is purchased after the first 30 days of hardware ownership and supplements the standard Zebra hardware warranty.
