Zebra OneCare Select – Advanced Replacement Service SP7208-skannereille, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra SP7208 -skannereille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan, laajennetun tuen ja edistyneen vaihtopalvelun. Viite Z1BS-SP7208-3C03 koskee palvelua, joka hankitaan vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen tai palveluehtojen mukaisesti vaihdettava laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella, joten alkuperäistä laitetta ei tarvitse odottaa korjattavaksi. Palveluun sisältyvät priorisoitu tekninen tuki, vakiologistiikka, varaosapoolin hallinta, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö.
Standard Device Commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän valmistelun, LifeGuard-komponenttien, sovellusten ja laiteasetusten lataamisen ja määrityksen ennen laitteen käyttöönottoa. Tarkat sovellukset, asetukset ja määrät tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa selainpohjaisen näkymän laitteiden korjaus-, tuki- ja sopimustietoihin. Hallintapaneelissa voi seurata muun muassa avoimia tilauksia, korjausten elinkaarta, laitteiden korjaustilaa, tukipyyntöjä sekä korjaus- ja tukipalveluiden suorituskykyä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-SP7208-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun käyttöönotto | Hankittava vähintään 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
| Kattavuuden taso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement uudenveroisella vaihtolaitteella |
| Logistiikka | Vakiologistiikka |
| Vaihtolaitteiden varasto | Zebran omistama puskurivarasto |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy tekniseen live-agenttitukeen |
| Teknisen tuen saatavuus | Select-palveluun kuvattu 24×7-tuki; todelliset palveluajat määräytyvät maan ja sopimusehtojen mukaan |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Varaosapoolin hallinta | Sisältyy palveluun |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Alueellinen saatavuus | Merkitty saatavuudeltaan rajoitetuksi Latinalaisessa Amerikassa |
| Minimitilaus | Vähimmäismäärä voi koskea tilausta, kun käyttöönotto sisältyy palveluun; määrä riippuu myyntikanavasta tai sopimusrakenteesta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra SP7208 -skannereille, jotka kuuluvat Zebra SP72 -sarjaan. SP7208 on yhden tason premium-skanneri, jota voidaan käyttää pysty- ja vaakasuuntaisissa SP72-V- ja SP72-H-asennuksissa. Soveltuvissa SP7208-V-kokoonpanoissa voidaan käyttää myös värikameraa.
SP7208 tukee USB-, RS-232-, Keyboard Wedge- ja TGCS IBM 46XX over RS-485 -isäntäliitäntöjä sekä 1D-, 2D-, komposiitti-, posti- ja Digimarc-viivakoodimuotoja. Laite on tarkoitettu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, itsepalvelukassoille ja suuren volyymin viivakoodinlukua edellyttäviin ympäristöihin.
Kattavuus koskee palveluun rekisteröityjä soveltuvia SP7208-laitteita ja määräytyy Zebran sopimusehtojen, rekisteröinnin sekä alueellisen saatavuuden mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, ei skanneri tai fyysinen lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-SP7208-3C03 is a three-year service contract for Zebra SP7208 scanners. This reference is intended for service purchased 30 days or more after the original hardware purchase.
The service provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, priority technical support, standard logistics, Zebra-owned replacement stock, standard device commissioning, spare-pool management and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Commissioning may include operating-system preparation, LifeGuard components, application loading and device configuration.
VisibilityIQ OneCare provides web-based visibility into repair status, open orders, cases, contracts and support performance. Support availability, coverage, replacement eligibility, exclusions and regional terms are subject to the final Zebra contract. The service is listed as unavailable in Latin America.
